Valencia Musical - Valencia

Oleh N.

Una tienda maravillosa para los amantes de la música y profesionales. Gran variedad de guitarras: acústicas, eléctricas, clásicas e incluso españolas. El vendedor fue muy amable y atento, explicó todo con detalle, mostró las opciones y me ayudó a elegir. El ambiente en la tienda es cálido y acogedor, se nota que realmente aman lo que hacen. ¡Muchísimas gracias por el excelente servicio y los instrumentos de calidad! Sin duda volveré y la recomiendo a todos.

aetxebarria76

Después de hacer el pedido on-line me telefonearon para explicarme como iba a ir el proceso y darme los tempos (petición al almacén de la marca en Alemania, recepción en tienda, revisión del producto y envío final). En una semana ya la tenia en casa, con un embalaje doble muy currado y el instrumento en perfecto estado y afinadísimo!! Un 10!

Reviews E. E.

He ido montones de veces a esta tienda, siempre que voy hay cola, de 3 o 4 personas pero parece una cola interminable porque son muy lentos atendiendo al público, pero al menos compensa que tienen bastante género y algunos a precios razonables que hace que la espera merezca algo la pena... Lo que no me gustó fue el trato por teléfono, no vivo en Valencia ciudad y necesitaba consejo para una pedalera, la respuesta de la persona que me atendió "mira la web y lo pides por ahí", ya ya, ya se que tenéis web (una web que parece de principios de los 2000), lo que necesito es consejo sobre qué es exactamente lo que necesito comprar para mi pedalera, la respuesta la misma, que mire la web que ahí sale todo. Tenía muchas ganas de colgar o no tenía ganas de trabajar el señor que me atendió, pero gracias a él no volveré, porque si no se me tiene el respeto de estar por mi 5 min significa que mi dinero (y no me he gastado poco en esta tienda) no los quieres. Seguiré comprando a Alfasoni vía online, que al menos cuando llamo siempre me atienden y gastan tiempo en mi. Luego lloramos cuando la gente no gasta dinero en tiendas físicas, normal!!
-Respuesta al propietario: la llamada telefónica no duró ni dos minutos, literal! No tengo que mirar reviews ni vídeos por internet cuando os lo voy a comprar a vosotros, para eso lo pido a Alemania y ya me hago un vídeo probando el producto y me saco unas visitas con ello. No es excusa que salgan 1000 productos al mes, si es vuestro trabajo es vuestra responsabilidad saber que vendéis y si no decir que directamente no lo tenéis y ya está. Pero lo que me molestó fue la derivación constante a la web sin más, no creo que ésta sea la atención al cliente que dais en tienda. O simplemente no atendáis por teléfono y así evitáis estas cosas. Os cuento todo esto como cliente, me da igual si vendéis más o menos, el cliente rápido va a buscar otra tienda para comprar lo que necesita, pero me hubiese gustado tener la confianza suficiente para seguir comprando en persona en un establecimiento físico, pero por tratos como este normal que los clientes prefieran comprar online a cualquier otra web.

R Q.

Compré un soporte para micro y estaba totalmente averiado en todas sus piezas. En la base faltaban tornillos para dejar sujetas las patas, y la mayoría de las piezas de rosca que hacen endurecer las partes del soporte para dejarlo estable en una posición (el giro de ángulo de la vara metalica articulable, el encaje circular para meter el micro...) estaban averiadas y no giraban, estaban totalmente dadas de si. Pienso que se quitaron un aparato defectuoso de encima conmigo. Sí fuera cierto, me parece fatal, pero si no, igualmente muy mal por no comprobar las piezas de pésima calidad que tienen en su almacén.

Tomás U. Q.

Buena atención al cliente. En mi visita fueron muy amables y cercanos. Pude probar todo lo que me interesaba. Muy bien surtida la tienda.

Chirro P.

Trato excelente, buen precio y velocidad exprés en entregar el pedido. Seguiré comprando en esta tienda. La recomiendo.

Yara M.

Me han atendido de maravilla, tenía un problema para pagar unas cuerdas y la señorita se tomó todo su tiempo para que yo pudiera llevarme lo que necesitaba, aprecio infinitamente a una persona que no solo hace su trabajo bien, si no que lo hace con cariño. Muchísimas gracias.

El otro chico que atiende también es un amor 😍

Thiago G.

Muy guay todo. Buena atención al cliente, reparto rápido, buenos productos y excelente comunicación. La única sugerencia es que hagan envíos a Canarias que pertenece al MISMO PAÍS. Pero bueno. Fue una buena experiencia comprar en Valencia Musical!