Tienda Artero Madrid - Madrid, Madrid

Alba M.

Una tienda con una situación excepcional aunque para aparcar es terrible.
La tienda muy ordenada y con exposición de todos los productos.
La atención al cliente excepcional por parte de todo el equipo, me ayudaron a elegir las tijeras en función de mis necesidades.
Volveré para comprar más productos.

J

Decepcionante,me siento engañado. Compre 2 tijeras épica 7. 250 euros para tirar.
Las 2 no cortan nada. Un engaño de tijeras.

Sebastian R. C.

Llamé a primero de semana para pedir entradas para el inter look 2024 me atendió por tlf una chica y me dijo que las enviarían a mi correo electrónico al ver que no llegaba volví a llamar y se puso la chica le dije que no me habían llegado y era jueves dado que la feria era el fin de semana y me dijo que eso lo lleva otro departamento y no puede hacer nada día sábado y tampoco llegan las entradas muy mal,la verdad es que yo nunca tuve problemas en esta tienda siempre me atendieron muy bien pero me llevé muy mala impresión por parte de artero llevo comprando en esa tienda 30 años una decepción muchas gracias.

Karla H.

Excelente atención las chicas un amor super atentas me encantó sin duda mi lugar favorito gracias

Pelúdity -. M. M. Q. E. C.

Compré una máquina inalámbrica hace 6 meses, con un uso normal y las mismas cuchillas que las otras máquinas con cable llegó un momento que las cuchillas no se movían. Estando en garantía me cobraron 93€ por repararla, excusándose en que eran piezas "de desgaste". 1a vez que veo esta avería desde que empecé en el 2001 en esto. FATAL atención al cliente (nunca cogen el teléfono), días para poder concertar cita y que la recojan para luego cobrarme una pasta por la reparación. Tienen una clienta menos. Ojalá hubiese alguna manera efectiva de poner una reclamación en condiciones!!! Desde luego siempre que tenga oportunidad voy a hacer toda la mala publicidad que pueda. Y adiós de paso a comprar sus productos.

Brenda G. G.

Una decepción en la tienda del Paseo Habana.
En primer lugar, los horarios no están actualizados en Google. Hoy 5 de agosto, he ido sobre las 17,45 más o menos, (ya que en Google dicen que cierran a las 20:00); pues noooo, resulta q cierran a las 18:00).

Al entrar...., he detectado cierto aire desagradable en la dependienta..., así cómo... "me lo deben y no me lo pagan"..., y ni me ha dicho estoy a punto de cerrar.
En fin, he elegido los productos, y a la hora de pagar, resulta q el datáfono denegaba la operación, xq me estaba equivocando de tarjeta, debe ser que, tan eficiente dependienta, no se equivoca jamás.

He llamado al banco, y me he dado cuenta de mi error, de tal modo, q cuándo me disponía a subsanarlo, me dice...., "no es posible xq son las 6 y me voy...", no le habrían costado ni 5 minutos más!!!!, y me dice que el sistema ya no le permite cobrar mi compra.....
Le he dicho q si fuera para ella o cualquiera de sus conocidos, seguro q el sistema de pago, oh casualidad, estaría disponible.

Después de pegarme la paliza de Majadahonda al Paseo de la Habana, me ha tocado darme la vuelta sin mi compra.

Conozco a Artero desde hace más de 20 años, y jamás me habían tratado así, debe ser q le deben sobrar los clientes y por eso se permiten el lujo de perderlos.....
No entiendo cómo una firma con determinado prestigio, contrata a determinados empleados tan desagradables, y faltos de educación y empatia
UNA PENA

Lucia A.

Blanca fue muy amable. Aunque no tenia alguna de las tijeras en la tienda, lo pudo solucionar con facilidad y las pidió online para que las enviaran a casa. Además se preocupo por llamar y confirmar de nuevo el pedido. Muy buena atención al cliente y muy contenta con las tijeras

beatriz R.

Compré un modelo Excalibur (unos 200€) en Enero, en Mayo me empezó a dar problemas y la llevé a la tienda, pues estaba en garantía, ya que yo veía una muesca en el filo. Después de dos semanas en las que llamé varias veces y saltaba un contestador, me he presentado en la tienda y me dicen que no tenía nada y que sólo me la han afilado pues estaba manipulada (según ellos esta afilada ya) y perdí la garantía. No tiene sentido, para q haceis un servicio q supuestamente he hecho yo y encima sigue funcionando mal, no la habeis reparado y decís que no tiene nada. Por ganar 21 euros perdéis a un cliente, y lo publico por aquí pues rellené una hoja de reclamaciones, y alegáis que yo no dejo llamar al taller para ver si hay algún error.... que pretendéis, dejarme 15 días más sin tijeras poniendo excusas para cobrar un servicio en garantia y esperando a que os digneis a contestar una llamada. No me parece justo ni serio.