Serrano 240 - Madrid, Madrid

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Dirección: C. de Serrano, 240, Chamartín, 28016 Madrid, España.

Especialidades: Oficinas de empresa.
Otros datos de interés: Entrada accesible para personas en silla de ruedas.
Opiniones: Esta empresa tiene 43 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 3.4/5.

📌 Ubicación de Serrano 240

Aquí tiene una descripción detallada de Serrano 240, redactada siguiendo sus indicaciones y utilizando el formato

👍 Opiniones de Serrano 240

Sofia B.

1/5

Como su cliente, me hice sentir que era el peor banco, lo que me hizo enojar. Hicieron algo mal y querían que el cliente soportara las consecuencias y no pudieron resolver el problema. Un banco extremadamente irresponsable.

Francisco C.

1/5

18 marzo 2024:
Esta mañana, el Sistema se cae. Cualquier operación que requiera firma, no se puede hacer.
Ninguna orientación al cliente. Ninguna.
Ninguna empatía. Ninguna.
Ninguna gana de ofrecer soluciones. Ninguna.
Ninguna alternativa. Ninguna.
Ni a mí, ni a las personas que, como yo, tenían necesidad de hacer operaciones urgentes y/o importantes para ellas.
Entre 9 y 9,45h, nada.
Entre 14 y 14,15h, tampoco.
El cliente molesta. Ni una llamada, ni una gestión, ni una mirada de comprensión del problema.
Soy cliente. Pago. Cumplo. No molesto. Soy amable. Sonrío.
Al final, desde el cajero automático, y con la ayuda del gestor de mi cuenta, que pertenece a otra sucursal (que sí ha dado el máximo), he conseguido solucionar parcialmente el problema.
Sensaciones y realidades.
Pero en esta oficina, hoy, el cliente no tiene la razón.
Esta sensación sí es real.

Carlos L.

1/5

Gestores incompetentes o demasiado verdes para gestionar clientes, directora desinteresada, no tienen replica cuando no tienen razón. Vamos si pueden elegir otra sucursal o banco se lo recomiendo. El teléfono de adorno y parece ser que el correo para hablar con clientes no, no sea que quede por escrito que están más perdidos que perdidos

Samir A. ?.

1/5

Este banco está en declive total no contesta al teléfono salta un mensaje y luego se corta tienes que mandar un email para retirar dinero en efectivo vas y luego te contesta que no tiene el email tienes que hablar con tu gestor parece que le pides un favor un desastre de gestión y banco tengo más de 3 cuentas desde más de 20 años pero pronto voy acabar con esta pesadilla y además es un banco muy caro para el servicio te dan a cambio cuando tienes que hacer la gestión tú mismo

1alquiro

1/5

Esta misma mañana con turno confirmado desde app BBVA para evitar historias en esta oficina, pues bien, el de caja dice que los turnos son orientativos. Os facilito una definición de turno extraída de internet, "Orden según el cual se alternan varias personas en la realización de una actividad o un servicio." Siendo el primero en turnos me he tenido que medio pelear para que me atienda cuando me tocaba.... No nos tenemos que ir, nos invitáis a irnos que es más sencillo. Agur.

Javier D. L. V. M.

1/5

Estuve en el banco y todos sabemos lo que son, visto uno vistos todos, hay que hacer lo que ellos digan.

Carmen Z.

4/5

Son las oficinas del BBVA, la chica que nos atendió muy amable y resolutiva.

Javier

5/5

Los chicos son súper majos y panas. Todo excelente. 100% recomendado