Paradores de Turismo S.M.E., S.A. - Madrid, Madrid

A C.

Muy lamentable!! Celebramos nuestra boda en el Parador de La Palma coincidiendo con el macro concierto Love Festival. Recibimos cutreces de lo más variopintas. Muchos errores de primero de protocolo. No sirvieron el final de menú contratado desde la reserva. Pésimo trato de su directora y jefa de recepción.
Contactamos con la central detallando todo lo ocurrido con fotos y vídeos y cayó en saco roto. No nos hicieron el mínimo caso. Si lo sé celebro la boda en un chiringuito de playa.
Como positivo el entorno

Olivia P.

El Parador de Mérida está en obras, febrero 2024. Hay que acceder por el garaje, con acceso a una zona diferente de la que ocupa la puerta principal y nadie lo avisa cuando se hace la reserva.
Ocupamos una habitación superior en cuanto a categoría y la encontramos con una pésima iluminación y aspecto triste. No fue una buena experiencia en esta ocasión.

Maria E. P.

No los recomiendo en absoluto. A mí me han timado. Mejor reservar por booking o cualquier plataforma de reservas.

Regalé un pack regalo de noche y desayuno por teléfono y me informaron mal (omitieron que había un suplemento de 80 euros, que además lo tienen que pagar en el parador las personas a las que se lo he regalado...) Ademas, cuando he intentado canjearlo y hacer la reserva no hay ninguna fecha para el tipo de habitación que incluye el pack...

Vicente P. D. F.

¡Cuidado con las Cajas Regalo de Paradores...! Si. Hubiera sido una buena idea de regalo, pero ¡qué frustración! Resulta que prácticamente en la mayoría de los paradores y fechas para disfrutarlo conlleva sobrecoste. ¿Les parece buena idea regalar algo a alguien y para que lo pueda disfrutar tenga que pagar? He perdido tiempo yendo a adquirir una de sus cajas-regalo y al ver las condiciones de uso, tener que desestimarlo. No. No es buena idea ni un buen regalo. Y sí. Me ha desfraudado.

Javier R. T.

QUEJA: Acabo de pedir una reserva en el Parador de Cadiz con una Caja Regalo vuestra cuya fecha de caducidad es en el 2025, MI RESERVA ERA PARA LA NOCHE DEL 1 DE MAYO DEL 2023. Me han dicho que no hay disponibilidad. En cambio a mi esposa podía reservar si decir que era con un caja regalo había habitaciones de sobra. Por lo que me parece una tomadura de pelo hacia los clientes que haya habitaciones libres y no pueda utilizar la Caja Regalo. La misma noche del día 1 seguía habiendo habitaciones libres. NO HABÍA LA MAS MÍNIMA DEMANDA PARA ALOJARSE EN ESE PARADOR EL DÍA 1 TOTALMENTE COMPROBADO. NO TENÉIS NINGUNA EXCUSA para que hubiéramos utilizado la caja regalo. PREFERÍS TENER HABITACIONES VACÍAS A QUE LOS CLIENTES UTILICEMOS LAS CAJAS REGALO. QUIERO PRESENTAR UNA QUEJA POR EL ENGAÑO QUE HACÉIS A LOS CLIENTES. Una empresa como paradores no pude hacer esas cosas. Estáis hundiendo el prestigio de Paradores y de la Marca España. Por favor quiero que coste mi QUEJA y espero que cambiéis de forma de actuar.

Acabo de devolver la caja regalo.
NO ME TOMAIS MAS EL PELO. MI TIEMPO ES MUCHO MAS VALIOSO QUE EL VUESTRO PARA ESTAR CONSTANTEMENTE INTENTANDO RESERVAR.

Isabel

No recomiendo a nadie gastar su dinero en caja de regalo de Paradores.
A la hora de hacer la reserva hay distinciones dependiendo de la tarifa que tú has pagado con la caja. Me lo acaban de confirmar ahora mismo intentando reservar en el Parador del Saler.
Para mi caja regalo no hay disponibilidad, aunque éste parador está incluido cuando compras la tarjeta.
Si voy por libre..... si hay plazas.
No compensan para nada.

Ivan G. R.

Cada vez más decepcionado con Paradores, compro una caja de Paradores de su misma marca, compruebo que haya disponibilidad en el Parador, me confirma y cuando digo que quiero utilizar la caja, me dicen que no

Eduardo A. Y.

No vuelvo a alojarme en un Parador. Que falta de respeto, desde la central hasta el parador de Granada, donde reservé. Tuve un problema e intenté cancelar, y haciéndolo con más de 5 días de antelación y todo fueron excusas para dar una solución.