miRelojeria.com - Madrid, Madrid

Rodrigo M.

Llevé a cambiar mi reloj de buceo Suunto D4i y el de mi novia, un D4. Rápidos y efectivos. Te mantienen informado por email, todo queda registrado. Al terminar te dan un informe del mantenimiento realizado y de la prueba de presión. Pila Duracell de litio y garantía de la pila de 9 meses. La garantía de reparación y piezas de recambio es de 3 meses. No he tenido ocasión de probar el ordenador todavía pero el servicio ha sido amable, rápido y profesional. Hay quien dice que es caro por cambiar una pila. Yo creo que hay un mínimo que un profesional debe cobrar por hasta una hora de su tiempo. Si esta gente se formó, practicó y tiene experiencia, te ahorran tiempo y te dan una garantía. Restando piezas e impuestos, su ganancia no es ni la mitad (lo sé porque soy autónomo). Yo creo que el servicio está bien y tiene un precio normal para hasta una hora de mano de obra profesional y piezas. Buen trabajo.

Jota C.

Corte de eslabones de un reloj de pulsera, 6€, y en 20 minutos estaba listo. Todo bien.

JESUS M.

En cada ocasión que he llevado mis relojes a Ceni, el servicio de mantenimiento y cambio de baterías ha sido extraordinario.
Conocen como nadie el producto Suunto, y sus recomendaciones y la calidad de los trabajos efectuados son de máxima garantía.
Además, como pioneros en el negocio digital, todos los procesos y comunicaciones online permiten al cliente estar oportunamente informado.
Servicio recomendable al 1.000%

JT

CUIDADO TIMO

He acudido para ver si me hacían el favor de cambiarme una pila del reloj. Yo ya tenía recambio, pero como es lógico me han respondido que sólo instalan pilas propias, así que he aceptado porque lo entiendo. Me han dicho que la sustitución costaba 8 EUR y mientras la realizaban he buscado en internet el precio que tiene una pila de esas características, es de 2,5 EUR. Pretendían ganar un MÁS DE UN 300% del valor del artículo por abrir la tapa del reloj y poner una pila nueva. Increíble cara de cemento armado, no es de extrañar que tengan puntuaciones tan bajas.

José C. V.

Unos profesionales como quedan pocos. Trato excelente. Resolvieron mi problema con mi suunto en minutos.

El V. P.

Después de meses y 4 presupuestos diferentes, que van desde los 30 a los 120€, no lo acepto y me dicen que entonces tiran el reloj a la basura.
Menos mal que era un SUUNTO VECTOR antiguo. Si llega a ser algo importante, me hibiese tocado pelearme (más) con ellos. Aún no se lo que le pasaba a mi reloj. Vergonzoso que SUUNTO tenga un servicio técnico oficial tan deficiente.

Jorge B.

Atención de 10, he estado esta tarde y los dos dependientes de la tienda, tanto el técnico de Suunto como el de la tienda en si... Majisimos. Experiencia muy grata. Así da gusto. Se han ganado un cliente aunque la tienda quede a 25km de mi casa.

Samuel G. B.

Envíe un Suunto 7 a reparar con una estimación de 12 días hábiles para la reparación. Ref. R20230114568716-1
El día 27 me envían un comentario indicando que no es posible la reparación y que me envían un reloj nuevo en garantía. Les respondo respondo “perfecto”.
Hasta aquí todo bien.
Llamé el pasado lunes día 30 para ver cómo estaba el estado del envío.
Un técnico me dijo que estaba enviado y que en 1-2 días lo tendría en casa.
He vuelto a llamar hoy, jueves día 2 Febrero. He hablado con otro técnico que me informa que el pedido aun no sido proceso que lo envía hoy por la tarde.
Lo primero mienten, ya que no enviaron el reloj.
Lo segundo la información por su parte es mínima de como va el proceso.

Esperé hasta el lunes, sino recibido el reloj directamente iré el martes a comisaría a denunciarles por un delito de apropiación indebida.