Konecta - Alcobendas, Madrid

Juana G. G.

Las señoritas del departamento jurídico que te contestan telefónicamente, no pueden ser más bordes ni antipáticas. He llamado esta mañana: con la primera he tenido que colgar y con la segunda no ha habido forma de que me aclarase el tema por el que he llamado. Un desastre total. Que no tienen mi expediente dice… Cuando ya hemos contactado en otras ocasiones. No recomiendo ésta empresa ni a mi peor enemigo.

Jacobo F.

Reclaman facturas de Vodafone impagadas de servicios que ni siquiera han corroborado o comprobado, te ACOSAN sistemáticamente y cuando intentas explicarles o aclararles el tema, te interrumpen continuamente sin atender razones OBVIAS Y CON PRUEBAS FUNDAMENTADAS y te contestan de mala educación , te armas de paciencia para intentar RESOLVER de manera amistosa el conflicto y te empiezan a gritar hasta casi el insulto, CONCLUSIÓN; unas MAL EDUCADAS y poco profesionales; he tratado con ganado vacuno sin domesticar bastante más tratable que ellas, casi rozan la inteligencia de un simio intentando comerse las pulgas de otro…y para mas INRI acosan a personas de tu entorno vía telefónica, vulnerando toda Legalidad en términos de protección de datos…Por favor cambien de granja que las empleadas que salen de ésta están resultando mal…

Elena

Empresa de contact center que ha cambiado mucho. Explota a sus empleados a través de los mandos superiores, contratan en la mayor parte de los casos a personas sin formación y que tratan a los empleados con gritos y de malas formas. Despiden a gente competente y mantienen a los que no deben . No recomendaría trabajar en este sitio si quieres prosperase en la vida. El único punto positivo es que respetarán escrupulosamente el pago de nómina en el día . Nunca te pagaran de más , siempre si hay un error ( que puede pasar aa menudo ) será a la baja .

Valentina T.

Hacen que pierdas tres semanas de tu tiempo, te dicen q si se te da bien el trabajo pasas el periodo de prueba fácilmente, la campaña que trabaje era demasiado pesada a nivel mental, además que no era nada más atender llamadas,era un poco de todo, las gestiones que tienes que tratar aparte son una parte que no tienen en cuenta para nada,de paso uno tenía que trabajar en dos programas y hacía todo más lento, en el mes de prueba aunque tú creas que te va bien, te echan por cualquier cosa, en mi formación éramos bastantes y solo quedó una persona que pasó el periodo de prueba, inventaron muchas excusas a todos pero lo que pasa es que por hacer formaciones cobran subvenciones y aunque seas bueno te echan.

Martin P.

He trabajado  durante casi 2 años en esta empresa, nada de lo que prometen es real, exigen mucho, pagan poco, te harán un contrato precario y donde no pondrán tu categoría laboral real (Salvo que entre a un trabajo como teleoperador, ya que a todo el mundo le hacen ese contrato) puede si tienes suerte que te toque una campaña donde puedas estar a gusto un tiempo, pero al final cuando no intereses te cambiarán a puestos que nada tienen que ver con lo que has postulado aunque te bajen  de categoría profesional (Cosa que en el contrato como no te ponen el real ya estás fastidiado) o si no harán lo imposible por amargarte hasta que te vayas por tu cuenta. Si estás en teletrabajo, aun desde la entrevista de trabajo, todo siempre online, te mandarán presencial.

Conozco a muchísima gente dentro de la empresa, aparte de la de mi campaña, ya que cuando quieren despedirte, te mandan presencial, a una sala donde, hasta en los periódicos, si buscáis en Google lo encontraréis, lo llaman "el corredor de la muerte" gente que mandan desde todo tipo de campañas en la misma situación.

No sé qué clase de chanchullos deben tener y acuerdos con el gobierno, porque con la cantidad de denuncias que tienen y juicios, para ellos eso es el día a día, y denuncias ante inspección de trabajo, pasan impunes, ante todo, los diferentes sindicatos que están allí son conscientes de todo, y la cantidad de bajas que coge la gente en esa empresa porque no puede soportar más el estrés, no entiendo que no puedan tener un control donde solucionen todo, (Quizá no interesa al gobierno si se va la empresa de España y haya más paro al ser una empresa tan grande).

Tengo muchísimos otros detalles concretos, pero no puedo hacer un texto tan larguísimo.
Si valoras tu salud y una empresa que respete lo mínimo al trabajador, huye de aquí.

Sergio R.

Empecé a trabajar el pasado verano durante todo el verano en la campaña de verano de la Mutua, en asistencia en carretera.
¿Mi experiencia? Pues muy buena, la verdad. En mi opinión, según he leído otras reseñas que respeto, la cuestión es saber lidiar y llevar a todo tipo de clientes. Es lo que tiene trabajar de cara al público como teleoperador recibiendo llamadas: saber lidiar con todo tipo de clientes, sean como sean. Hay que ir con la eficiencia y el respeto por delante, y no dejar que nada te afecte. Y si te toca un cliente "especial", atender bien lo que te pide, ser rápido y tratarle como te gustaría que te trataran a tí. Mi formación me la dio Andrea Nieto, una auténtica fenómeno de formadora y mejor coordinadora, cercana, atenta y muy profesional, al igual que el resto de coordinadores y coordinadoras que fueron super cercanos y te ayudan dándote consejos para mejorar, como por ejemplo Ana, Luis, Belén, Rosa, etc.
Sinceramente, es un trabajo con un salario razonable y relativamente sencillo. En mi opinión, es un acierto y estoy deseando reincorporarme cuando comience la campaña de nuevo este año.
Si sabes tratar a todo tipo de clientes y eres sociable, os lo recomiendo.
¿Y lo realmente malo dónde está? Pues en la dichosa línea 10 de metro norte, que siempre va llena y no te puedes sentar nunca de camino al trabajo, pero bueno, eso no depende de Konecta.... Jejeje...

Beatriz P. C.

Yo he trabajado bastantes años en Konecta para el Cliente Generali y tengo que decir que para mi el trato fue justo y correcto en todo momento, me dieron las facilidades de reducir jornada cuando lo he necesitado, y todos y cada uno de los coordinadores siempre han sido estupendos, y apoyándome en todo momento. Sobre todo Nuria, Raquel y Olga que tengo siempre que agradecerles, aunque todos eran magníficos. Es por lo que les doy las gracias de haberme dejado trabajar con ellos. Enormemente muchísimas gracias. Y también dar las gracias a todos y cada uno de mis compañeros.

Periodista I.

NEFASTA ESTA EMPRESA, PARA HACERLES UN REPORTAJE.
Podéis leer sobre sus despidos masivos, la teleoperadora que se murió en horario de trabajo y ordenaron seguir a sus compañeros, pero yo os voy a añadir algo más: en el Carrefour de Ourense permiten "trabajar" a una COORDINADORA que NO enseña a sus empleados, molesta a trabajadores dentro y fuera de horario de trabajo, que los humilla en el grupo de Whatsapp y crea un ambiente pésimo para trabajar. Y NO HACEN NADA CON ELLA. El trabajo de formación que debería hacer ella lo hace su subordinada más veterana, y ella solo "figura" contados días, se pasa un par de horas para captar "a su manera": acosando a los clientes del Carrefour, a los que tiene quemadísimos, y dirigiéndose de malas maneras a ellos, como una maleducada, persiguiéndolos, diciendo a sus compañeros que LOS CLIENTES son "tontos" o directamente "gilipollas" si no le paran.
Cómo KONECTA, después de recibir mil quejas sobre ella, por todos los medios, no hace NADA DE NADA?