INFORMATICA BATCH-PC Parcelshop - Aranjuez, Madrid

Alejandro

En noviembre de 2023, tuve la pésima idea de llevar mi MacBook Air de 2020 (que, de repente, no encendía) a este sitio. Me dicen que lo van a mandar al laboratorio para revisarlo. A partir de aquí comienza mi pesadilla. Un mes después, tras no haber recibido noticias, contacto con esta persona para saber en qué situación estaba el ordenador. Me dice que no ha recibido respuesta del laboratorio y que "preguntará" por él. Otro mes después, al seguir sin recibir noticias al respecto (véase mi paciencia), me presento nuevamente en la tienda para preguntar. Me dice que le han informado desde el laboratorio que esa avería no se puede subsanar y que el ordenador quedaría "para piezas". Le digo que está bien, pero pregunto dónde está mi ordenador. Se "extraña" de que quiera recuperar mi supuesto "inservible" ordenador de 1000 €, que contiene absolutamente toda mi información, mis fotos y mis trabajos.

Me dice que, para traerlo de vuelta, serían 50 €, que es lo que el laboratorio le pide. Le digo que sí, que me parece bien. Pues bien, mes y medio después, tras no recibir ni una sola noticia respecto a mi ordenador, decido volver a presentarme en la tienda para preguntar por él. Cuál es mi sorpresa cuando este señor me dice que el laboratorio le ha comunicado que no encuentran mi ordenador y que está en paradero desconocido. Sí, parece una broma, pero, por desgracia, no lo es. Entonces me dice que no me preocupe, que va a insistir un poco más al laboratorio y que, si no lo encuentran, me indemnizará. Dos meses después, por supuesto, sin haber oído nada más de su parte, le vuelvo a pedir explicaciones y me dice que definitivamente no encuentran mi ordenador. Pero tranquilos, chicos, porque él me recompensaría. ¿Cuánto creéis que fue la indemnización que este hombre me ofreció? Miserabl*s 50 €, porque, claro, era un ordenador que ya no funcionaba. A duras penas conseguí que me diera 100 €. De p*ta vergüenza todo. Si no queréis ser unos desgraciad0s como yo, por favor, no llevéis nada a reparar a este lugar.

Obviamente no pongo 0 estrellas porque no se puede.

Un cordial saludo.

Luis A.

Los últimos ordenadores me los he comprado aquí, me han ido muy bien y siempre sin problemas, es una tienda con solera en Aranjuez. Llevan muchos años . Siempre que he ido con consultas, me han asesorado bien, dándome la mejor opcion, te dedican tiempo, aunque solo vayas a preguntar. Muy buenos profesionales, venden ordenadores , portátiles y todo tipo de accesorios relacionados con la informática , tienen servicio técnico de reparación, telefonía , y también escanean e imprimen documentos. Recomendada esta tienda, con precios muy competitivos. Los empleados muy atentos y amables.

fisio A.

Llevé el portátil a reparar y me lo han solucionado rápido y con un coste razonable. Muy satisfecho.

Arroyo C.

He estado esta mañana en este establecimiento porque ya lo conocia de una temporada que vivi en Aranjuez y sabia que hacian el servicio que necesitaba, ya que en Valdemoro que es donde vivo no hay donde vendan el operador de telefonia.
El chico que me ha atendido muy amable desde que he entrado a la tienda.
Ha hecho todo lo necesario para dejarme todo correcto y funcionando.
Todo con gran amabilidad y experiencia.
--RECOMENDABLE 100%--
Manuel Castellanos. (VALDEMORO)

Jorge D. O. (.

MUY decepcionado. No llevéis a reparar vuestro ordenador aquí. Me han estafado 150€. Del ordenador se rompió la bisagra derecha como se aprecia en las imágenes. Lo lleve a esta tienda a "reparar", donde tardaron más de una semana en "arreglarlo" ya que lo único que han hecho como se ve en las fotos, fue ponerle silicona. Al dia siguiente se me volvió a soltar y para mí sorpresa me habían estropeado el disco duro pues encima me saltaba el error de "no bootable device". Lo volví a llevar ya que después de lo que pagué no iba a tirar el dinero aunque de nada sirvió pues después de estar otras dos semanas esperando seguía exactamente igual que como lo deje, osea con silicona.

Después de cobrarnos 150€ por la "reparación" se quejó diciendo que los del laboratorio, donde manda el dispositivo para que lo arreglen no hacen su trabajo bien, cuando el mismo es el que trabaja con ellos y tiene que saber si hacen o no si trabajo, y si no lo hacen pues de sentido común te cambias de laboratorio o eso creo yo.

En conclusión;
Cómo se ve en las fotos del antes y después no cambia la cosa, tiré a la basura 150€ y encima me han estropeado otro componente del ordenador "el disco duro" y además me falta un tornillo que tampoco es algo que me preocupe pero bueno, sigue siendo una parte de mi ordenador la cual han perdido y deberían de ser conscientes.

Yo no recomiendo para nada este sitio, estuve esperando muchísimo para absolutamente nada y encima tiré mi dinero, que tampoco fue barato. Después de tres meses el ordenador sigue exactamente igual y no me dan solución para lo del error pues también se lo comenté y no me lo arreglaron. No puedo apagar el ordenador a corto plazo pues si lo enciendo horas después el mensaje salta y tengo que dejarlo encendido para que funcione, arriesgándome a que se sobrecaliente el portátil.

- Precios altísimos por nada.
- No hay profesionalidad.
- Alto tiempo de espera para encontrar el dispositivo igual que como estaba antes.

Espero que esto ayude a los que estáis leyendo, así estáis a tiempo de no perder vuestro dinero y vuestro ordenador. Estoy altamente decepcionado.

A día de hoy sigo esperando una respuesta por parte de ellos ya que después de más de un mes desde que escribí la reseña no me quieren dar ninguna solución. Voy todos los días a clase con una bisagra rota y un ordenador que no puedo ni apagar porque sino me da errores.

Álvaro V.

Llevé mi ordenador a que me arreglaran la pantalla un lunes y me dijeron que me llamarían en 1 ó 2 días para darme un presupuesto. No cumplieron este plazo y tuve que llamarles yo de vuelta.
Cuando por fin me llamaron me dijeron que estaría listo para el martes o jueves. El jueves, de nuevo, tuve que llamar yo para preguntarle por el estado del ordenador, añadiendo que me era necesario para realizar un trabajo para el día siguiente. Su respuesta fue repetir varias veces de forma desinteresada un "cuando lo tenga le llamo".
Finalmente, ese mismo día me volvió a llamar para decirme que se había puesto con ello y ya estaba. Sin embargo, al recibir el ordenador pude observar que me había hecho una chapuza, los bordes estaban despegados y muchas partes del borde tenían muescas y roturas (como si hubieran usado un destornillador para hacer palanca). Adjunto fotos.
Volví a llevarlo a la tienda y me lo ha devuelto en mejor estado, pero sigue teniendo las marcas y no está del todo bien pegado.
Esta situación por lo que puedo ver ya le ha pasado a otros clientes.
Muy descontento en general.

Kimi L.

Incompetentes cuando quieren y profesionales cuando les conviene…

Iratxe B.

ACTUALIZACIÓN: llevé el ordenador para que vieran el desastroso arreglo que me hicieron. La garantía se había pasado por dos meses, lo que me demuestra que reparan las cosas para que dure el tiempo suficiente hasta que acabe la garantía, hecho que demuestra ya su falta de profesionalidad.
A continuación dejaré fotos de la basura de reparación, si es que se puede llamar así, que me hicieron ya que ellos mismos al hablarles sobre los pegotes de silicona, reconocieron que: "de alguna manera habría que pegarlo". REPITO, yo voy en busca de reparar y no de pegar mi ordenador.
En la primera foto es la causa por la que llevé el ordenador y la segunda como me lo pegaron y se aprecia perfectamente el pegamento. No recomiendo para nada este establecimiento ni su servicio.

Lleve a arreglar el ordenador ya que la parte de plástico que cubre la pantalla se me abría, sigue abriéndose aparte de que me la pegaron con silicona que claramente no iba aguantar mucho, ademas de dármelo con el otro lado roto igual, y mencionar que tardaron un montón en darme el ordenador con una solución ineficiente y para nada barata.