HR Motor | Collado Villalba - Collado Villalba, Madrid

Angela P. S.

La verdad es que mi experiencia ha sido muy satisfactoria. Todo muy rápido y ágil. Aun así tengo que mencionar que eso no habría sido posible sin Marta, que ha estado pendiente de mí todo el tiempo, ha sido muy atenta y me ha ayudado bastante. Ha sido todo un placer estar en contacto con ella y que ella fuera la que me ayudara con mi coche.

Owen R.

Quiero agradecer tanto a Álvaro como a Junior como me han atendido para la tasación y gestión de venta de mi coche, a pesar de no haber tenido suerte con la venta y tener que retirarlo. El trato ha sido muy bueno de principio a fin! Los tendré muy en cuenta para cualquier tipo de futura venta o compra con ellos.

Claudia R.

Un trato agradable ,el personal muy amable tanto en ventas como en taller. Buena experiencia, contamos con ellos para el próximo coche.

Elena

Acabamos de comprarnos un coche aquí y no ha podido ser más fácil la gestión. En dos días tenía la financiación y el coche está impecable. No tenemos más que agradecer a Fernando todas las facilidades y la atención que nos ha dado. Os recomendaremos.

Jose J.

Tuve una gran experiencia en este concesionario. Estaba indeciso sobre qué coche comprar, pero gracias a Marta Casañes, asistente de Hr Motor, encontré el coche perfecto. Marta me ofreció varias opciones basadas en mis necesidades y me asistió en todo momento hasta la compra.

El trato fue excelente, tanto por parte de Marta como de Karim, quien me entregó el coche limpio y a punto en el concesionario. Muchas gracias por todo. Un saludo.

Sergio ?.

después de lo ocurrido por la compra de un MGZS no recomiendo para nada. Ningún concesionario de HR y menos el de Collado Villalba. Me atendió el comercial Fernando. Aparte cuando compré vehículo se me dijo que podía probarlo durante 15 días o 1000 km y al probar el vehículo me he dado cuenta que no cumple con las exigencias que tendría frente al vehículo y les indico que deseo cambiar el vehículo por otro y me dicen que no me lo autorizan cuando en su política de devolución aparece que te pueden devolver el vehículo por el mismo importe o superior vamos una ESTAFA.
Además añado algo muy importante los vehículos tienen un montón de barro por los bajos y dentro del motor y también mucho óxido por lo tanto que no os engañen revisar todo el coche muy bien.

Referente a la contestación hemos intentado comunicarnos con el responsable y no ha tenido la decencia de respondernos.

*Reseña verificada, trabajador de Google*

Alejandro ..

Estoy encantado con mi experiencia en HR Villalba. Desde el primer momento, Pablo fue extremadamente profesional y amable. Me ofrecieron un excelente servicio, atendiendo todas mis preguntas, me trajeron mi Fiat 500 sport muy rápido desde Murcia y recién pintado.

El proceso de compra fue muy fluido y transparente, sin sorpresas desagradables. Además, me brindaron información clara sobre las opciones de garantías, lo que me dio mucha confianza.

¡Gracias por hacer de esta experiencia algo tan positivo!

Angel C.

Nunca pensé cuando empecé el proceso de comprarme un coche (con la ilusión que conlleva todo ello) que acabaría poniendo una reseña así de mala! Buscando entre varias empresas me decidí por HR MOTOR porque me dío muy buen feeling y ellos mismo presumen de un trato exquisito y gran profesionalidad, pero mi sorpresa ha sido mayúscula. Hablo con BENITO para reservar un vehículo que se encuentra en Alcala de Guadaira (Sevilla) y que me diga su estado actual y ver más fotos si es posible del vehículo antes de decidir traerlo a Madrid (algo que creo logico), a lo cual me dice que no me preocupe que habla von su compañero de Alcala de Guadaira y me las pasa. Esto es el 25 Junio por la mañana, por la tarde al no tener ningun tipo de respuesta le escribo, simplemente por saber si ha podido hablar con el otro compañero, pero no obtengo respuesta. Doy dos días de tiempo ya que entiendo que esto puede llevar un proceso y vuelvo a escribirle el 27 de Junio ya que no coge el telefono, y de nuevo sin respuesta. Llamo a su telefono y al del concesionario y nada, me salta a otros concesionarios... por la tarde consigo hablar con él, me dice que no me preocupe que está reservado a mi nombre, lo cual me.deja tranquilo, pero le pido plr favor que me diga el estado del coche y las fotos que me dijo y de nuevo después de la llamada no se nada... el 1 de Julio vuelvo a escribirle ya que de nuevo no me coge el telefono (entiendo que no pueda cogerlo en momento pero un simple mensaje de "no puede atenderte ahora, esta tarde o mañama te llamo" dejaría más tranquilo, no entiendo esta manera de llevar una venta de un vehículo la verdad) y de nuevo sin noticias. El día 2 de Julio (una semana después) recibo un mensaje de BENITO pidiendome.perdón y me.pasa un video que solo se vé el estado de los neumáticos y un video de youtube donde ssle el coche (no es en lo que quedamos pero me wirve para ver el coche) y para mí sorpresa me.dice que el coche está a una hora de Madrid (que está muy bien, pero alucino con la falta de información de todo). Voy a verlo y el coche me encanta aunque hay cosas que no se me.habia dicho como que tiene un arañazo en todo el lateral derecho del coche y el capó, pero en el concesionario de Rivas que es donde lo recibo ya que quedamos que me lo mandaran allí, me dicen que me lo puliran y mejorará bastante, lo cual acepto. He de decir que ESTOY ENCANTADO CON EL TRATO RECIBIDO POR ALEJANDRA EN RIVAS). Al hablar con BENITO después de verlo le pido que me mande el contrato por mail y así pueda firmarselo y devilverselo firmado de manera online ya que los siguientes días no podré ir al concesionario para firmar de forma presencial, a lo cual me dice que sin problema.Hago la transferencia del total del vehículo y solo recibo mensajes de él por el tema transferencia, nada sobre el contrato de.compraventa y cuando va mi mujer a recoger las LLAVES del coche, tiene que firmar ella el contrato, ya que BENITO no hizo lo que anteriormente hablamos y sobre todo nuestra sorpresa es cuando mi mujer recibe UNA SOLA LLAVE, en ningún momento BENITO nos notifica que ese coche tiene una sola llave y además nos la entregar en mal estado pegada con celo. Con tal sorpresa llamo a BENITO para que me aclare el tema de que sea una sola llave (he preguntado en Volkswagen cuanto cuesta una copia de la llave y me.dicen que son 416€).De nuevo desaparece del mapa, no me coge el telefono ni responde a mensajes, me parece una manera muy poco profesional.Le sumamos que ni siquiera es capaz de mandarme el permiso de curculación temporal de 30 días mientras me llegan los papeles del coche, y que lo tengo gracias a ALEJANDRA, que ella sin ser "mi comercial" en este proceso,se ha preocupado más que BENITO.

Le he puesto 5 estrellas editando el comentario, ya que se puso en contacto conmigo Ruben, y me solucionó todo!! Pena no haber dafo con él antes, ya que es de 10 tanto su trato conmigo como para solucionar todos lo problemas y dudas que tenía. GRACIAS POR TODO!!