Hotel Chamartín The One - Madrid, Madrid

Diego G.

Pésimo, un desastre! Supuestamente ofrecen servicio de comida a la habitación, pero nadie nunca contesta, piden dejar un mensaje para devolver el llamado y nadie nunca llama. Ahora ni en recepción contestan. No funciona el televisor (no tiene cable, solo antena con 3 canales, y se corta cada 5 segundos), las almohadas son pésimas, la habitación no tiene ni hervidor para prepararse un té, la puerta del baño choca con el suelo, hoy llegamos a las 3pm y aún no habían pasado haciendo el aseo. La habitación es oscurísima, solo un par de lámparas pero no tiene luz en el techo. Para colmo, no tienen expendedor de bebidas ni agua. La máquina de café sólo funciona intermitentemente. No se lo recomiendo a nadie, y se llaman hotel de 4 estrellas .....

Romina R.

Destacaría sobre todo la comodidad de salir de la estación de metro y llegar en 10 min.
Las habitaciones en general muy confortables y amplias, las almohadas y el colchón como siempre, bastante mejorables.
Añadiría una cortina extra opaca, no es suficiente con la que hay actualmente.
El baño bastante amplio y equipado.

diego G.

Me alojé en The One en Chamartín con mi familia y la ubicación es excelente, justo al lado de la estación de Chamartín. Muy accesible, con el metro que te lleva al centro rápidamente, lo cual es un gran punto a favor.

Sin embargo, hubo algunos problemas con las instalaciones. El baño no estaba a la altura: la ducha principal era un desastre, salía agua por todos lados e inundaba prácticamente el baño. Además, la calefacción era centralizada y hacía muchísimo calor, sin posibilidad de regularla, lo cual resultó muy incómodo.

En general, el hotel no llega al nivel esperado para un 4 estrellas, pero su ubicación es muy práctica. Diría que está bien, pero no repetiría por las incomodidades.

andree S. (.

Nos quejamos de moho en el baño y en la habitación poco después de nuestra llegada.

Sin embargo, no pudimos cambiar de habitación, aunque nos lo ofrecieron.

El moho se eliminó parcialmente durante nuestra ausencia, pero no del todo. La silicona eliminada tampoco se quitó y permaneció en la ventana durante días.

Esquinas sucias en el baño - a pesar de las quejas no se limpiaron.

No nos preguntaron a la salida si nos había gustado o si todo estaba bien, de ahí la puntuación final. Hubiera esperado al menos una disculpa personal.

El desayuno era lo mejor de este hotel e incluso eso no era nada especial.

Viajo a Madrid varias veces al año y desgraciadamente este era el hotel más sucio en esta categoría de precio y estrellas.

Una pena, la ubicación era perfecta para mí.

NAYRA M.

No entiendo las cuatro estrellas de este hotel. La habitación estaba sucia, tenía manchas de aceite y dedos en los muebles y pelos de otro huésped en el baño. Pedimos cambio de habitación y nos dieron otra en iguales condiciones. La ducha tenía una fuga de agua y tuve que limpiar yo misma el desastre. Una gran decepción no volveremos.

C.c.c L.

La ubicación es buena está justo en la estación de Chamartín. En eso bien. Las habitaciones no están mal del todo. De tamaño están bien. La cama es cómoda tiene nevera y TV decente. El baño no está mal aunque como en muchos sitios el tema de la ducha y la mampara eso cojea. Por qué se sale el agua fuera y encharca el baño . Un mal de muchos hoteles. Lo año es la calefacción que es general y está muy alta. Yo tuve que abrir la ventana por las noches para poder dormir. Si no moría de calor. El desayuno está bien en cuanto a variedad y abundancia.

Álvaro D. L. R.

Hoy por la mañana me dieron el alta en el hospital tras varios días ingresado, seguidamente he ido al hotel a registrarme y a comer a su restaurante ya que tengo pensión completa. Nunca pensé en decir esto pero ojalá pudiera volver a cenar hoy en el hospital. El personal eso sí, es inmejorable.

Gaston S. -. S. V. E.

El hotel esta ubicado en el centro financiero de Madrid en la Estacion Chamartin. Debo decir que esta aproximadamente a 25' del centro de Madrid. Tiene buena comunicacion en subte de la linea 1 sin combinaciones con otras lineas a la Gran Via o Puerta del Sol. Tambien se puede llegar al centro en tren con dos estaciones desde la estacion Chamartin hasta la estacion Puerta del Sol.
Desayuno muy abundante y variado, en el restaurant se puede almlrzar y/o cenar.
Habitacion normal nada del otro mundo. Destaco la limpieza.
Para 2 o 3 dias esta bien.