Grupo MásMóvil - Alcobendas, Madrid

El Grupo MásMóvil es una compañía española con sede en Av. de Bruselas, 38, 28108 Alcobendas, Madrid, España. Esta empresa se destaca por su desempeño en el sector de las oficinas de empresa. Su dirección física, fácilmente accesible para personas en silla de ruedas, y estacionamiento adaptado para el mismo, evidencia su compromiso con la accesibilidad.

Puedes contactar con ellos a través del teléfono 900696000 o visitar su página web grupomasmovil.com para obtener más información.

Según Google My Business, Grupo MásMóvil cuenta con 422 valoraciones. La media de opinión es de 2.7/5, lo que demuestra una experiencia que merece la pena conocer y analizar más a fondo.

El Grupo MásMóvil, con una presencia confiable en el mundo empresarial, ofrece una amplia gama de servicios especializados para satisfacer las necesidades específicas de cada empresa. Su compromiso con la accesibilidad y la calidad de servicio se refleja en su infraestructura y en sus operaciones diarias.

La empresa, con una trayectoria sólida y un enfoque enfocado en el cliente, es una excelente opción para aquellas empresas que buscan una solución integral y especializada en oficinas de empresa. La experiencia y el compromiso de Grupo MásMóvil hacen de ellos una recomendación firme para cualquier empresa que busque crecer y mejorar sus procesos administrativos y de oficina.

Por ello, te recomendamos visitar su página web grupomasmovil.com para obtener más información y considerar sus servicios. La oportunidad de crecer y mejorar está a un clic de distancia.

👍 Opiniones de Grupo MásMóvil

Pablo A. P. U.

1/5

Pésimo servicio de atención al cliente, en Ibiza no tienen tienda física y para que te den una esim exigen tramitarlo de manera presencial , es decir algo que es virtual y no es físico exigen hacerlo en persona , absurdo alegando políticas de seguridad !!!! Como mi esposa no puede trasladarse a Mallorca he venido desde Ibiza con una autorización, un poder notarial y tampoco me lo hicieron, da lo mismo que llames expliques etc . Única solución darse de baja !!!
Si vives en Ibiza no se te ocurra contratar una linea de este grupo Másmóvil.

Julian E.

1/5

Intento ponerme en contacto con ellos por WhatsApp, pero es casi imposible. No responden, te toman el pelo, te dicen que no te retires y te quedes, luego son ellos los que te cierran la conversación sin previo aviso, pero cuando ellos no están no puedes hacer nada. Intento solamente pasar una línea a prepago y no hacen por ayudarte, te mandan con otra persona o te dejan esperando. Ah y lo que es peor, me han engañado sugiriendome tarifas de prepago me cerraron el chat, y al día siguiente les pregunto por la tarifa que me sugerían y me dicen que no tienen esa tarifa. Toman el pelo a la gente de una manera increíble.
No se como la gente puede pagar por estos servicios tan malos. Encima estoy un momento en el extranjero y me avisan por SMS a los 5 minutos de uso alegando que he superado el límite roaming permitido. Engañan a la gente. Nunca más

Olga R.

1/5

Son la peor compañía con diferencia. El servicio de atención malísimo y encima tuve que pagar una factura que no le correspondía porque según ellos no llame para dar de baja cuando hice portabilidad. Estar con ellos ha sido un gran error.

Mel 7.

1/5

Llevo años con ellos. Y muy contenta. Hasta ahora que no entiendo nada. Hace 1 mes y 7 dias, llamé para comprar un terminal a las dos y media de la tarde. Me hicieron la venta telefónica y al momento claro el dinero desapareció del banco. Me pareció raro no recibir un mail en plan gracias por su compra, la factura etc, vamos lo normal, llame y me dijeron que la factura me llegaría con el móvil. Ya no me gusto pero bueno, tenía el derecho a pedir la grabación y al pagar con tarjeta el comprobante de pago. De todos modos, a las cinco de la tarde, tres horas después volví a llamar para preguntar si podía anular la compra o ya estaba todo tramitado, me contestó una chica encantadora, que hasta ahora siempre lo habían sido, que para nada ningún problema, que ya estaba anulada la compra y que en dos días hábiles tendría la devolución en mi cuenta. Se lo pregunte dos o tres veces y me lo reconfirmo. De esto hace 28 DIAS. No sé con cuantos operadores hablado.uno me dijo que era una semana. Otro diez días. Otro 20. La última 60. Tomadura de pelo pero llevan 28 días con mi dinero. No me han querido hacer reclamación, Pedí las grabaciones para denunciar o arreglarlo, y me dieron una dirección de mail a la que tuve que enviar mi dni por delante y por detrás y la solicitud de grabaciones. Ya envié dos. Nadie contesta. No me rindo. Sigo pagando mis facturas, de dos líneas, fibra ty televisión total.

Carol S.

1/5

Por no poder ponerles un 0. Llevamos 4 días sin servicio de internet, 2 días sin recibir noticias de Masmovil. Hemos recibido contestaciones inadecuadas a través del servicio de atención al cliente, sin darnos solución ni decirnos el tiempo que tardarán en venir a arreglar el problema. Han quitado el servicio de correo electrónico y, en su lugar, han puesto un servicio de whatsapp donde te contesta un robot por lo que la carta de queja no lo puedo enviar por ninguna via. Otras compañias ofrecen mejor servicio por el mismo precio, no los recomiendo nada.

Monica A.

1/5

No tienen tienda física en Ibiza, es falso que en Calle Aragón te atienden, allí solo dan de alta líneas post pago. No tramitan E sim por teléfono, ni siquiera por vídeo llamadas. Te obligan a pagar un billete de avión para ir a una tienda física! Como no puedo ir a Mallorca, mande a mi marido con un poder notariado a actuar en mi nombre, tampoco le dieron la Esim que es un código QR! Después de innumerables correos y mensajes, finalmente me hicieron perder el dinero del billete de avión, el tiempo perdido y no me han entregado la E Sim. Una compañía desactualizada, que a las personas de Ibiza nos tratan como clientes de 3* Les da exactamente igual!!!! No contrates esta compañía! Especialmente si vives en Ibiza!!! Para dar de alta contratos no hace falta ir de manera presencial!

Jose R.

1/5

Estafadores. Masmovil y Yoigo son del mismo grupo empresarial. Hice una portabilidad de Yoigo a Masmovil y empezaron a cobrarme las dos compañías por el mismo servicio. He llamado cientos de veces a ambas empresas, dadas miles de explicaciones y enviados otros cuantos correos y no he conseguido que me devuelvan el dinero.
Al final decidí darme de baja pero sorpresa, tengo permanencia desorbitada. No me han dado terminales ni nada, pero como te hacen descuento, al menos eso dicen, te obligan a permanecer un año.
No he querido entrar en un archivo de morosos, por lo que he aguantado. Finalmente este mes puedo migrar todas las líneas.
Si este escrito sirve para que te pienses contratar con esta compañía o cualquiera de su grupo habrá merecido la pena y tu te ahorrarás más de un disgusto.

FJ J.

1/5

Después de miles de llamadas y trámites para retrasar el proceso de baja el servicio de fibra y móvil con MasMovil por defunción del titular, envié un email con el certificado de defunción de mi marido. Aún así, tuve que volver a llamar por teléfono para que finalmente la baja del servicio fuese efectiva. MasMovil no se molestó ni en enviarme un email con la información relativa a esta baja. En ningún momento se me comunicó tampoco la necesidad de devolver el router ni de cómo realizar dicha devolución. Sin embargo, ayer (07/10/2024) recibí una factura con fecha 30/09/2024 en la que se me reclama el pago de 121 EUR por la no devolución de un router que nunca se me indicó que debía devolver. Como número de contacto en dicha factura sólo aparece una extensión de MasMovil (2327) únicamente disponible para líneas MasMovil, cuando yo hace meses que no soy cliente. Ni que decir tiene que me parece inaceptable esta forma de proceder de MasMovil Les ruego me indiquen a la mayor brevedad dónde puedo devolver el router(Afortunadamente no me deshice de él en su momento!) y que procedan a la cancelación de la factura adjunta de inmediato.