Grupo 5 CIAN Navarra - Pamplona, Navarra

Humberto J.

Como familiar de uno de los pacientes, considero imprescindible expresar mi profunda preocupación por las condiciones en las que opera este centro de cuidado.
Las múltiples deficiencias que afectan directamente la calidad de vida de los residentes son alarmantes y, en muchos casos, denunciables.En primer lugar, la alimentación que se proporciona es insuficiente y repetitiva. Los pacientes llevan más de dos semanas desayunando únicamente dos tostadas con mermelada, lo cual no cumple con los estándares mínimos de nutrición necesarios para personas en situación de vulnerabilidad. Este aspecto es fundamental y debería ser prioritario para garantizar el bienestar físico de los residentes.La falta de recursos materiales también es evidente. Las constantes quejas por la ausencia de sillas y otros elementos básicos reflejan una negligencia preocupante. Esta carencia no solo dificulta las actividades diarias de los pacientes, sino que también genera un ambiente de frustración y descontento generalizado.Uno de los puntos más graves es la situación del turno nocturno, que lleva meses operando con una sola trabajadora encargada de cuidar el centro y a todos los pacientes. Esta situación es totalmente inaceptable y pone en riesgo la seguridad de los residentes, además de sobrecargar a la trabajadora. La falta de personal durante este turno es una de las principales razones por las que se han producido incidentes, como la caída de un paciente hace apenas una semana mientras estaba bajo el cuidado de una auxiliar. Este hecho evidencia la necesidad urgente de reforzar el equipo de trabajo y garantizar una atención adecuada durante las noches.Por último, es preocupante la ausencia de una dirección efectiva que supervise y garantice el buen funcionamiento del centro. Parece que las únicas personas realmente comprometidas con el bienestar de los pacientes son las auxiliares, quienes trabajan arduamente pese a las condiciones adversas.
Las faltas aquí mencionadas son graves y denunciables.

Es imprescindible que se tomen medidas inmediatas para solucionar estas deficiencias y garantizar que los pacientes reciban el cuidado que merecen. Como familiar, exijo que se priorice el bienestar de los residentes y se implementen mejoras sustanciales en la gestión del centro, así como en la dotación de recursos y personal turno de noche.

Myriam O.

Muy contentos con el trato y atención recibida por parte de CIAN Navarra en Imarcoain. Mi cuñada tuvo un problema de movilidad grave y ha salido adelante gracias a vosotros. Muchísimas gracias a todo el personal que nos atendió.

Hugo R.

La empresa cuenta con un equipo de auxiliares que demuestran una gran vocación y entrega en su trabajo. No obstante, existen algunas deficiencias a nivel organizativo que merecen ser señaladas.

En primer lugar, desde el departamento de Recursos Humanos se han detectado fallos reiterados en la gestión de la nómina y el abono de los conceptos salariales correspondientes a las trabajadoras contraviniendo el artículo 38 del estatuto de los trabajadores. Estas deben estar reclamando mensualmente ciertos complementos que no les están siendo satisfechos puntualmente, lo cual genera molestias e inconvenientes.

Otro aspecto problemático tiene que ver con la planificación de los períodos vacacionales. La empresa no proporciona a las trabajadoras su cuadrante de turnos y horarios con la suficiente antelación, dificultando que puedan organizar adecuadamente sus días de descanso. Esto podría entrar en conflicto con lo establecido en el Estatuto de los Trabajadores sobre el disfrute de las vacaciones anuales.

En resumen, si bien el servicio prestado por las auxiliares es destacable, existen áreas de mejora en la gestión de los recursos humanos que deben ser atendidas con prontitud por parte de la dirección de la empresa.

mª A. J. F.

Despidieron a 5 personas,gustó cuando se terminó su día de trabajo,sin comunicar antes el despido,y por lo visto todos los demás ,le dijeron que en enero cerrará la empresa GRUPO 5 CIAN NAVARRA .Es una pena hay muchas personas que necesitan ayuda y van a esa clínica, hay muy buenos profesionales y el trato a los pacientes es buenísimo.

Isra

El servicio de los cuidadores excelente con letras MAYÚSCULAS!, sin embargo el servicio de los gestores es nefasto, aún teniendo el servicio completo pagado, te ponen impedimento para todo y lo más destacable pero en negativo es la comida, que viene desde Barcelona, poco entendible la verdad, por qué en Iruña tenemos muchas empresas de catering que seguro hacen la comida infinitamente mejor o por lo menos con más sabor y menos textura a chicle.

juan A. C.

Llevo año y medio residiendo en CIAN NAVARRA y estoy muy agusto. El trato es cordial y agradable por parte de todos.

Francisco C.

Estoy super indignado por las decisiones tomadas por la empresa con respecto a los profesional que trabajan en el centro.

carlos C. L.

Echo de menos que no puedo usar la cinta por estar pendiente de mantenimiento o sustitución
Ya que era y es esencial para mi pierna derecha