El Obrador De Goya Alcalá de Henares - Alcalá de Henares, Madrid

Noelia L.

Hoy he estado merendando y me he pedido un Muffin de arándanos y cual ha sido mi sorpresa! Estaba lleno de moho por dentro 😱 he reclamado inmediatamente a las empleadas que han sido súper amables y me lo han cambiado por otra cosa que estaba en perfectas condiciones.
He preguntado por el/la encargada para hacer la reclamación pero las trabajadoras me han dicho que no estaba.
Es vergonzoso e inaceptable, espero que lo poco que he llegado a comer no me siente mal porque en ese caso si haré la reclamación formalmente para que por lo menos esto no le vuelva a pasar a nadie.

Jorge M.

Hemos comprado un trozo de tarta red velvet y dicha tarta tenía en su interior moho dándonos cuenta una vez consumida bastante de esta, la solución ha sido únicamente la devolución del importe de dicho trozo. ESPEREMOS NO PONERNOS MALOS. No volveremos

G V.

Son muy desagradables.
El trato es pésimo con los clientes,todo son malas caras y malas formas.
Hasta hemos llegado a presenciar en varias ocasiones como una de las empleadas ,intuimos que será responsable,despotricaba del resto de compañeros y hablaba a voces sobre horarios y temas del establecimiento.
Se salvan porque es la única pastelería de la zona y mantienen clientela...pero no volveremos.

Lucia L.

Fuimos un domingo 10 personas a las 19:50 conociendo que el horario de cierre era a las 21:00. Cuándo llegamos nos informaron que estaban cerrando y que no nos podían servir ningún café porque la máquina estaba apagada en todo momento el trato fue desagradable invitándonos claramente a salir de ahí. Pongo esta reseña de cara a los dueños del negocio para que sepan que sus empleados no respetan el horario laboral y la atención de cara al público no fue la adecuada.

Raquel L.

5 personas en la cola, 5 personas en la barra y estaban agobiados (sólo una chica fue amable) la del moño lo tenía torcido hoy porque todo la molestaba. Si trabajas de cara al público tienes que tener un mínimo de respeto y más cuando te están hablando bien, no dejar al cliente de mentiroso cuando eres tú la que no se entera. Desde luego no volveremos más.

Cantabria I.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos
No vuelvo a desayunar, las chicas que están muy desagradables, sin amabilidad, frustradas…. Las pides que te calienten algo y te ponen mala cara, pides algo a la plancha te lo dan quemado y las dices algo y te miran mal. Si tú pagas decides cómo quieres las cosas .El desayuno encima de caro mal atendido. Prefiero otros sitios donde te atiendan bien

Juan A.

Pastelería y panadería con calidad que no es tradicional ni artesanal como venden. El sabor de los pasteles cada vez peor. Las mini tartas de pistacho no sé como la venden, sabe a jarabe, para tirarla, horrible. Todo es industrial.
Precios elevados en relación a la calidad.
No hay servicio de mesa, todo es autoservicio y el trato bastante normal.
El pan está bueno en el momento, pero se pone duro en poco tiempo.

Diego P.

Pastelería panadería de barrio que desde hace 2 años aprox va claramente de mal en peor.
Presumen de obrador pero todo viene de fuera. Los precios creo que son caros en general, no voy a decir que el producto esté malo pero desde luego no vale el dinero que piden por ello ,en especial las tartas cuyos precios son absolutamente prohibitivos para la birria de tartas que venden.

Respecto al pan tiene fama la barra goyesca cuya calidad de hace un año y medio hasta ahora solo ha hecho bajar a la vez que suben el precio. Por la noche el pan ya está malo para comer, así que casi sale más rentable comprar el pan en el Ahorramás que ya es decir.... y eso si no vas pronto a comprar el pan y te meten la barra del día anterior incluso siendo cliente habitual.

El servicio generalmente es malo, estás esperando para comprar una barra de pan , pasan cinco empleados por delante de ti y no son capaces de atenderte o preguntarte qué quieres.