Doña Tomasa | Tienda Gourmet Madrid - Juan Ramón Jiménez - Madrid, Madrid

Doña Tomasa | Tienda Gourmet Madrid - Juan Ramón Jiménez es un lugar único y encantador situado en la calle Juan Ramón Jiménez número 41, en el distrito de Chamartín de la capital española. Esta tienda de alimentación está dedicada a ofrecer un amplio surtido de productos de calidad, especialmente famosa por sus conservas artesanales elaboradas con productos frescos de temporada.

Entre sus especialidades, cabe destacar su fábrica de conservas, donde se elaboran deliciosas conservas de frutas, verduras y pescados de manera artesanal, respetando siempre la tradición y la calidad. Además, ofrece la posibilidad de adquirir cestas de regalo perfectas para cualquier ocasión, así como una amplia variedad de productos de delicatessen.

Entre los datos de interés de esta tienda gourmet, encontramos que ofrece entrega a domicilio, retiro en tienda y puede visitarse también mediante compras en el local. Además, se realizan entregas el mismo día y cuenta con una amplia oferta de productos frescos. La tienda es accesible para personas en silla de ruedas tanto en su entrada como en el estacionamiento que tiene disponible para sus clientes.

Otra de sus características destacadas es la posibilidad de realizar pagos móviles mediante NFC, así como con tarjetas de crédito y débito. Todo ello en un entorno donde se respeta la velocidad del servicio y se busca brindar una visita rápida para los clientes.

En cuanto a opiniones, Doña Tomasa | Tienda Gourmet Madrid - Juan Ramón Jiménez tiene un total de 20 valoraciones según Google My Business, con una media de calificación de 3.8/5. Lo que demuestra el nivel de satisfacción de sus clientes con el servicio y producto ofrecido.

👍 Opiniones de Doña Tomasa | Tienda Gourmet Madrid - Juan Ramón Jiménez

Rafael A.

1/5

Realice un pedido con casi un mes de antelación y una vez pasado el cobro y al recibirlo un día más tarde del día concertado, viene las anchoas confundidas, más pequeñas que las solicitadas y en girasol en vez de aceite de oliva
El jamón del mar después de casi un mes el mismo día del envío me comunican que no tienen en stock y por ello me hacen el reembolso y no tengo el producto
He enviado correo electrónico y en un portal de Whasaapt y no tienen ni el mínimo detalle de contestar.
Creo que no volveré a realizar ningún pedido

Aroa R.

1/5

Hice un pedido online con una antelación de +20 días, y el mismo día que debía llegar a su destino (era un regalo) me llaman para decirme que no había 2 productos de los 6 que pedí. Con rabia pero empatía, consiento los cambios que me proponen por falta de stock. Aprovecho la llamada para recordar que se trata de un regalo y que por favor metan los productos en la bolsa tan mona que ofrecen (y que por supuesto he pagado en el momento de la compra) para que llegue presentable. Como resultado: llega el pedido un día tarde y ya diferente del que compré de inicio, pero mi sorpresa es que la persona que lo recibe me manda una foto con los productos como agradecimiento y veo que faltan otros dos productos sin que nadie me hubiera avisado en la llamada del día antes de ello; vamos, que si no llega a ser porque me mandaron la foto, ni me entero. La bolsa que pagué para que llegará presentado como regalo, al fondo de la caja (obviamente si sé que va a ser así no me gasto el dinero en ella) No me parece profesional. Después de reclamar los productos que faltan, la solución que me dan es el reembolso de esos dos productos cuando yo lo que quiero es que lo envíen, que para eso he pagado mis 8.5e de gastos de envío. Unilateralmente han decidido el reembolso y por supuesto no contestar ni atender más mis peticiones por el canal de WhatsApp. Ya se dónde NO volver a comprar y que comercio NO recomendar a nadie.

Marta P.

1/5

Compramos dos cestas para regalo, en vez de jamón nos metieron cecina, cuando lo reclamamos tardan 5 días en hacernos el cambio. Se suponía que habíamos pagado un jamón de primerísima calidad y no he probado jamón más malo....

Juan J.

1/5

Siempre voy a comprar anchoas ahí, son estupendas. Pero resulta que hoy he ido, he preguntado si los mejillones eran sin gluten, porque no lo pone en la etiqueta, y la señorita de la tienda me ha dicho que eran sin gluten, que la gente se los lleva y nunca ha habido ningún problema. Cuando le he dicho que debería decirle a sus jefes que lo pusieran en la etiqueta puesto que es difícil fiarse si no lo pone ahí, me ha mirado como al típico pesado que le está dando el coñazo. Pues señorita, lo primero tenga un poquito de empatía con los clientes que van a su tienda y se gastan 20€ en una lata de 10 anchoas, y lo segundo, si usted fuera celíaca seguro que no le importaba tan poco lo que supone para alguien comer algo con gluten cuando es intolerante. Ha hecho usted que no vuelva a comprar a esa tienda. Sus jefes seguro que ahora están encantados.

Mariangy K.

5/5

Exquisito todo! Desde la atención y el trato de Raúl y la dependienta María!!! La variedad de productos, que están riquísimos! Sin duda es La mejor tienda Gourmet de Madrid.

Beltran P. P.

5/5

Un gusto de tienda… la empleada un encanto y los productos, de primerísima calidad y de la tierra… que hay que proteger lo nuestro, en definitiva, una gran idea desarrollada de la mejor manera…

Sara D. C.

5/5

Han conseguido crear un lugar único con este proyecto.
Comida increíble. Raciones perfectas. Presentación diez.
Y destaco, además de una buenísima atención de todo el equipo, el cuidado de Tote y como te enseña todo lo que allí comes o la historia de este proyecto.
Un diez al que sin duda puede ser un proyecto que yo, llevaría a más lugares de España.
Gracias

Mar D.

5/5

Me han atendido Maria y Stephanie, cada vez que voy la atención es insuperable. Siempre tienen excelentes recomendaciones y toda la disposición para ayudar u ofrecer ayuda. Sin dudar el servicio y los productos son excelentes.