Dhestia Home - Textil para el hogar y la hostelería. - Bocairent, Valencia

Molino D. M.

Un despropósito de gestión de empresa. Llevamos esperando recibir dos fundas de cojín desde agosto de 2024 que no pudieron enviarnos porque no quedaba stock (según información de Sergio Albero). Además, se equivocaron en algunos artículos del pedido que devolvimos como procede, pero tras solicitarles y recordarles activamente por nuestra parte en numerosas ocasiones después al respecto del artículo que nos faltaba, ni siquiera han tenido la deferencia darnos otra explicación ni de reembolsarnos el importe. Ahora la colcha nos la quedamos sin juego de cojines, y más cara. Ni este empleado, ni Ventas ni Contabilidad responden. No podemos recomendar los servicios de Dhestia bajo ningún concepto porque perderás tanto tiempo en reclamar y revisar que preferirás invertir ese coste en comprar algo más caro y obtener un servicio adecuado. Señores de Dhestia: seguimos a la espera de saber si nos enviarán las fundas o nos devolverán el dinero.

Naiara

Calidad precio muy, pero que muy buena. El envío muy rápido. De la atención al cliente, que decir...inmejorable. Pedí dos edredones por miravía y la plataforma cruzó dos pedidos que había realizado y me llegó un edredón de menos, me puse en contacto con dhestia por [email protected] y en 48h lo tenía en casa. En definitiva, recomendable 100%.

J.Carlos

Vendedor nada recomendable, les hice un pedido a través de miravia, cuando supuestamente llegó yo no estaba en casa, el mensajero me llamó y acordamos un punto de entrega, un vecino en este caso, cuando fui a recogerlo me dice que allí no habían dejado nada, cuando hice la reclamación me dicen que ajo y agua, por lo que no tengo ni el artículo ni me devuelven el dinero que pagué por el.
Decir que eran fundas de almohada y mi vecino recoge mis paquetes cuando no estoy en casa.
P.D. -El vendedor me contesta que el problema es de miravia, que es su mensajería, y que si les devuelven el artículo, me hacen la devolución ...
Cómo pensarán que se va a hacer la devolución si no he recibido el artículo, está, si es que realmente lo depósito el mensajero en algún sitio, en algún lugar desconocido, y miravia pasa completamente del asunto.

Anna L.

No volveré a comprar más. Me llegó el pedido dos meses después, cuando ya no lo necesitaba. Intenté hacer devolución y me decían que estaba fuera de plazo, encima! Entre miravia y ellos pasándose la pelota. Conseguí que ellos por correos lo pudiese enviar, y ahora no me devuelven el dinero y les ha tenido que llegar hace más de un mes. Unos estafadores y la calidad pésima, una perdida de dinero y un fraude! Le pongo una estrella porque me obligan, pero para mí es 0. Pensaros en comprar porque las reseñas que tienen tampoco son muy buenas! Vamos que denunciaré en la OCU para que no le pase a nadie más.

Marta H. M.

Mala experiencia. Pedimos una colcha para una cama de 1'50 , decía que la fecha de entrega era de 24 a 72 horas . Pues en primer lugar estuvimos esperando la colcha 3 semanas hasta que llegó...y cuando llegó nos llevamos la sorpresa de que nos habían entregado una colcha para una cama de 1'35 en vez de para una de 1'50 .... Me parece vergonzoso que después de 3 semanas esperando ahora nos llegue una cosa que no hemos pedido! El teléfono no lo cogen ! Que ganas de estafar a la gente de verdad.. Nunca más compraremos aquí y por favor lean atentamente todas las opiniones antes de comprar aquí porque no quiero que engañen a nadie más !

Raquel A.

JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR AQUÍ. Pedí unas sábanas, me enviaron un número de seguimiento con la compañía de transporte que resultaba ser falso. Les escribí y me dijeron que había sido un error y que acababan de enviar el paquete con un nuevo número de seguimiento, que también resultó ser falso. A partir de aquí, no cogen el teléfono, no contestan los correos... El paquete nunca llegó. Menos mal que pagué con Paypal y se han encargado de hacerme el reembolso.

Gloria M. J.

Mi experiencia con este vendedor ha sido nefasta, formalidad cero, he quedado súper insatisfecha,vamos un desastre, nada fiable. Compré una colcha a través de amazon cuyo vendedor era Dhestia, la devolví pq era pequeña, me cobraron más gastos de devolución que de envio, una poca vergüenza y a fecha de hoy todavía no he recibido el reembolso. Gracias a la garantía de Amazon de la A a la Z he podido recuperar mis gastos de devolución. Nunca más volveré a comprar a este vendedor.

COLEGIO U. V. H.

Trato y servicio espectacular por parte de Sergio.
Material de buena calidad y rapidez en envios.
Recomendables 100%.

Un placer trabajar con Dhestia.