Centro de Salud El Molar - El Molar, Madrid

Magui P.

Pésima la atención de las administrativas. Nunca vamos al médico más q para la revisión anual. Habiendo consultado con anticipación por teléfono, acabamos de ir para q vean a mi marido 5 minutos porque tiene una tos que no se le quita hace un mes. Primero le ofrecen q lo vea un médico en ese momento y a los dos minutos se retractan diciéndole q tiene que ir mañana, teniendo q pedir permiso en el trabajo, todo un rollo, en vez de ayudar, complican. Encima con el tupe de decirte “tendrías q haber venido al médico antes”, imposible conseguir cita en menos de 15 dias.

Antonio C. S.

Quiero agradecer de todo corazón a la chica que me atendió cuando fui a entregar mis instrucciones previas o testamento vital. Fue una experiencia fantástica poder hablar con ella, resolver dudas y que te hablen de la forma en que ella me habló. Mucha gente no entiende que presentes este tipo de papeles, que teniendo 44 años estés pensando en el momento de tu muerte. Y ella lo entendió perfectamente. No sólo eso, sino que pude mantener con ella una conversación sin tapujos, hablar de la muerte, del suicidio, de la vida... Se me olvidó preguntar su nombre, pero no me olvidaré jamás de ella. No sólo una gran profesional, también una maravillosa persona. Gracias de corazón, y que te vaya muy, muy bien en la vida. Te lo mereces.

Y por otro lado, la gente se queja mucho de los médicos, de que tardan mucho, la espera y esas cosas. Sí, deberíamos mejorar la sanidad pública, pero tenemos unos profesionales médicos, en general, realmente excelentes. Y no sabemos la suerte que tenemos de tener una sanidad pública en la que primero te atienden, y luego ya veremos si hay que pasar la factura a alguien, o no. También hay que entender que son personas, que tendrán malos días, que se pueden equivocar, y que, si tienen 70 pacientes al día, tienen que estar muy quemados.

Lo mismo para las urgencias del Molar. Fui con mi suegro hace unos meses por una conjuntivitis, y se quejaba de que íbamos a tardar mucho. Cuando por fin lo llamaron, entró, le miraron, le dieron una pomada para el ojo y cuando salió me dijo "madre mía, que forma de currar, si es que no paran". A veces no entendemos, o no queremos entender.

De todas formas, a quien no le guste el sistema público, puede irse a un privado. Eso sí, que no tengas nada grave, porque te acaban mandando al público, que a ellos ya les sales caro y no te renuevan la póliza.

Loredana P.

Le doy una estrella porque no me deja poner ninguna. Esta mañana he acudido al centro para que me indique donde estaba Urgencias y al ver que vivo en Cotos , la ,"señora" que me atendió, borde como ella misma, me mando pues para Cotos. Con unos dolores tremendos de cabeza, de garganta, de todo el cuerpo se atrevió a mandarme de vuelta. En Cotos de Monterrey NO TENEMOS URGENCIAS. Las citas se obtienen a cada dos semanas. Vergüenza debería de darle a la "señora" y a todos los demás que actúan de la misma manera ya que el sueldo que cobran es parte de mis impuestos. Pagamos impuestos en toda España no solo en el sitio donde vivimos. A ver si se enteran los iluminados del centro. En mi vida me ha pasado esto.

lucia D. L. M. P.

Siempre que llamamos nos salta el contestador, que nunca pueden coger el teléfono. Qué casualidad que tú cuando te apareces por ahí están todos los sanitarios hablando sin poder atenderte y encima mirando con mala cara, la verdad que yo no entiendo para que tenemos un sistema de llamadas cuando realmente ni lo utilizan, está por que hay que tenerlo pero aquí ni lo utilizan,que lo tienes que pedir por la por la página web porque ellos están “hasta arriba” , sabemos que sois pocos pero echarle más ganas y entusiasmo, se ha convertido en un pueblo grande y ni si quiera sabéis gestionar llamadas.

Raquel M.

No vivo en el municipio pero por la nefasta atención tanto administrativa como médica que tenía en el consultorio de mi localidad, en 2019 me cambié a El Molar en el turno de tarde. Desde el momento en que entré por la puerta para solicitar información, me trataron con una cercanía y cariño que es muy de agradecer en sitios así. Marga (que recientemente se ha trasladado a otro centro), me transmitió mucha empatía, cercanía y cariño, así ha sido durante todos estos años sin bajar la guardia ni un día. Hago especial mención a María, mi doctora, es una gran profesional en su trato al paciente, se nota a la legua que le gusta lo que hace. Muchas gracias a todos y cada uno de los profesionales que trabajan en el centro.

franchesca G. I.

E llamado el día de hoy a consultar fecha/ consulta con mi matrona (ella es 10/10) , sin embargo, quien atiende telefónicamente en el centro casi me pega por el teléfono, que si yo tengo mi centro de salud a próximas que no vuelva a llamar al molar. Servio al cliente 0 esa operadora.

Georgiana M.

Nefasta atención en recepción.
Cómo es posible que llegue con un bebé con 39 de fiebre en brazos y que digan que vuelva en dos horas y media. Los pasillos estaban vacíos.
Encima con comentarios como: yo no le veo tan mal. Que esperamos señora?! Que se desmaye en mis brazos para que sea una emergencia.!?
Una auténtica vergüenza. Personas tan maleducadas no deberían de trabajar en sanidad.
Me fui al Infanta Sofía y en 15 minutos el niño ya había recibido medicina para la fiebre y entro en consulta con un pediatra.

Eduardo J.

Vergonzoso.
Según estás personas, la sanidad no se vende, se defiende.
Pero a la hora de la verdad, ni atienden al teléfono, ni al mostrador, dan cita para más de 5 días, y de tratarse de un asunto de gravedad, su alegato " es que estamos saturados" Aunque sea a ultima hora y este la sala de espera vacía...
Viven del cuento, como si su nomina, cayera del aire.
Les ponía a todos a trabajar a producción,como hacemos los demás...iban a espabilar rápido.
Unos sinvergüenzas.