Carnes Sierra Madrid - Collado Villalba, Madrid

Cc G.

Lo conocí por Instagram y como la oferta era sin gastos de envío probé aún viendo los malos comentarios que la gente escribe. Envío perfecto,frío y on time. Los pesos de la carne perfecto e incluso con algo más.Son carnes con un olor fuerte pero porque son maduradas , de vaca vieja, con un aspecto increíble pero en el sabor no he notado una gran diferencia, en ese sentido me ha defraudado algo, la simental no me convenció, la vaca vieja tampoco tenía un sabor superior, las hamburguesas sin más, los entrecot buen olor y buena pinta pero me faltó tambien sabor. Como experiencia no fue mala, bien calidad precio, pero no para repetir. Tenemos buena carne aquí en Cantabria a precios similares.

Angel S.

Una pena. Después de ser cliente desde hace varios años, satisfecho con el servicio y el producto, en dos ocasiones de los últimos pedidos, faltaba un producto. En la primera ocasión lo solucionaron entregandome un vale de compra, pero en la última ponen unas condiciones que hacen casi imposible la reclamación, a no ser que abras el pedido delante de un notario.
La confianza del cliente se gana a base de tiempo, pero se pierde en un instante.

Dg L.

Pues otro cliente de años que pierden. En el pedido anterior ya empezó a flojear la calidad de los chuletones, pero en este último pedido el corte era terrible, chuletones minúsculos con un grueso de muchos centímetros para acercarse al peso, maduración inexistente en la mayoría de las piezas.
Y para rematar la faena en un pedido de 16 piezas faltaba una. Se les reclama vía email que es el único método por el que hacen caso, y su respuesta es que ellos no se equivocan, que ha tenido que ser en el transporte, cuando el paquete viene embalado perfecto. (si no no se recepciona). Te obligan a rellenar un formulario, con fotos de los supuestos daños del embalaje cuando no los hay, se ve que reclaman al transportista el chuletón que ellos no han metido en la caja..... Y mientras el cliente a la espera.
Cuando finalmente deciden darte la razón, no te envían la pieza que falta no, te dan un vale de compra que cuando vas a utilizar para pedir lo que te falta, te cobran los gastos de envío. RIDÍCULO!!!
Así el que pierde es el cliente, pero claro para ellos negocio redondo. 1 pieza que ya he cobrado, una pieza que reclamo al transportista, y ahora le saco los gastos de envío al cliente.

Solo hay que fijarse en las últimas reseñas para ver que ellos no se equivocan nunca y en el transporte se desvanecen chuletones claro......... 🤔
POLÍTICA DE EMPRESA NEFASTA!!!!

raquel M. V.

Cuando me apetece buena carne voy a campo verde pero esta vez me han defraudado. Para el precio que tienen me han vendido un lomo bajo de vaca que sue lo comprar como el.solomillo y está vez me salio fatal. Tenía olor y sabor nefasto. Con solo meter los.filetes a la boca ya picaban. Fui a devolver el resto de la carne porque era.imposible comérselas. Me dieron una explica en cuanto que la culpa la tenía la maquina.de envasado. Reconocieron la mala calidad del lomo y me devolvieron el dinero.
Que pena que haya bajado la.calidad y el mantenimiento y control de calidad de las de las carnes. Ya no volveré a.comprar carnes envasadas al.vacio de allí y de ninguna carnicera

Maguy H.

Sale caro comprar a esta gente. Os cuento:
Compré varios productos y se les pasó un chuletón de casi 30€. (Que llegaron con retraso y me chafaron una comida de navidad)

Llamas y nada, mandas un correo y nada, WhatsApp y nada.... fui hasta a la OMIC y esta gente ni se digna a responder. Espero que la sanción les sea de buen escarmiento. Pero ya veo que son de liarla y maltratar al cliente.

Solo recibimos un mail con un bono con fecha de caducidad pero hay que pagar de nuevo portes. Sin palabras, que desfachatez

Así que si me lees olvídate, no les compres porque te la liaran
Buena suerte y maldito el día en que se nos ocurrió comprar a esta gente

Spacio V. S.

Encantado con mi pedido, en menos 24 horas en casa, a primera hora de la mañana, seur refrigerado.
El chuletón para chuparse los dedos y el T. Bon que voy a decir impresionante.
Bien de precio y producto, repetiré seguro

Santi M.

No les doy menos estrellas porque no se puede, hice un pedido en el que faltó un chuletón, reclamé el envío o la devolución del importe.

Primero me pidieron fotografía del paquete precintado, fotografía del interior y fotografía de los productos. Vamos que tienes que pensar en reclamarles antes de abrir el paquete. Con nosotros tuvieron mala suerte porque lo habíamos grabado en video para hacerles publicidad gratis.

Ante la evidencia de las pruebas. Deciden darnos un vale por el importe del chuletón ( vamos que si lo queremos. Compramos más productos o pagamos 10€ de gastos de envío) . No pensamos pedir nada porque para colmo la carne solo tiene buena pinta en sus fotografías lo que llega a casa es bastante mediocre y en algunos productos con picos de ácido láctico que rozan lo comestible.

Estos señores gastan mucho en publicidad. Pero se pasan los derechos del consumidor por el arco del triunfo. Nosotros vamos a reclamar a consumo y animamos a todo el que se encuentre en una situación parecida a contactar con nosotros para interponer una reclamación conjunta por daños y prejuicios, el calvario y humillación sufrido en el proceso de reclamación. Además de los problemas que nos ocasionó el pedido incompleto no se pagan con un vale de 20€ enfocado a obligarnos a realizar una nueva compra-estafa

María M.

Nos cortaron el jamón por 50€ a mano, han tardado sólo un par de días, envuelto todo al vacío. Muy buen servicio