Caravaning Toledo - Illescas, Toledo

Arminda F.

Mi pareja y yo nos planteamos la posibilidad de alquilar una autocaravana para hacer una ruta por la península (somos de Canarias).

Desde el primer momento les expusimos nuestras necesidades y nos ofrecieron varias opciones, aclarando todas nuestras dudas de manera rápida y sencilla.

Finalmente nos decidimos por la "ENAIRE FENIX XD", somos sólo dos y queríamos algo pequeño para poder movernos con facilidad. Ésta se adaptó por completo a nuestras necesidades, teniendo todos los útiles básicos y resultando de fácil conducción.

Durante nuestro viaje tuvimos un pequeño percance con el cristal del fregadero (se nos rompió), llamamos y nos dijeron que no había ningún problema, que disfrutáramos de lo que nos quedaba de viaje y ya lo arreglarían a la vuelta. Al saber que tienen nave en Pamplona y encontrarnos cerca preguntamos si podíamos acercarnos a repararlo allí a lo que nos dijeron que sí, por lo que eso hicimos, al llegar ya lo tenían preparado y lo montaron en un momento. Nosotros nos quedamos más tranquilos y seguimos nuestro viaje.

La vuelta a casa la tuvimos ayer y nos dieron la posibilidad de acercarnos al aeropuerto, algo que les agradecemos enormemente pues era domingo y por la noche.

Agradecer a todo el equipo de Autocaravanas Europeas el trato y servicio recibido, pues como digo, en todo momento nos atendieron de la mejor manera posible, dándonos soluciones y haciendo nuestro primer viaje en autocaravana único e inolvidable, sin duda volveremos a repetir.

Arminda y Neftalí.

pc

Llevo con problemas desde que compré la autocaravana el septiembre pasado, y ni solución y visto lo visto, no la habrá por los cauces normales.
Por más que llamas no atienden el teléfono.
Aunque ahora pone Caravanig Toledo, son de la empresa Autocaravanaseuropeas, espero que el resto de franquicias no trabajen igual, de lo contrario nada de garantía se llevarán los clientes.

Pedro J. M. F.

Decidimos toda la familia probar una nueva experiencia alquilando una autocaravana.
Nuestro viaje comenzó de la mejor forma, nos entregan el vehículo en perfectas condiciones de limpieza y funcionamiento de todos sus elementos. Nos han atendido con profesionalidad y con amabilidad y el viaje en Portugal, desde el Algarveha hasta Lisboa ha sido inolvidable y sin ningún inconveniente.
Aún teniendo en cuenta el precio del combustible, estoy seguro que repetiremos.

Antonio J.

Mala experiencia..con Silvia que es la responsable mea hestádo mintiendo dejé la autocaravana el 30 de julio diciéndome que tardaría en arreglar unos 15 días y la tubo casi dos meses.. alfinar no siendo clara no cojiendo telf. No respondiendo a mensajes haciendome ir hasta allí.. para nada por qué me seguía mintiendo. dándome largas alfinar la tuve que sacar sin arreglar llevándola a otro sitio me destrozó todos mis prollestos.lo que si quiero dejar claro que el taller no tuvieron culpa solo la mala gestión de Silvia........ Yo entiendo Alberto que defiendas a tu hija. pero si Ami me dice que la fábrica esta cerrada en Agosto yo no voy todas las semanas de Agosto y no meace perder el tiempo y eso de que Ella estaba de vacaciones.deso nada a estádo todo el tiempo por allí dando largas Ami me empezó hacer caso en Septiembre cuando ya me vio cabreado y nombró a Silvia porque como responsable es la que estaba allí y la que memal atendio.. me hizo discutir con el seguro por qué me dijo que el perito no a vía ido cuando eso no fue así que ella estaba mala ese día siendo mentira porque después me dijo es que avía tenido mucho trabajo.y no sea cordo..y lo del correo melo mando a partir del 11 Septiembre...Hasta ese día ningunda explicación..

elena G.

Pésima atención de Silvia. La conocimos en la feria de Bilbao en Mayo.Nos dejó su correo para pedir presupuesto de la Guittiline. Después de varios correos entre junio y julio seguimos sin respuesta, hasta q en la feria de Madrid (septiembre)vimos a Samuel, un chico q nos atendió genial y q se notaba q sabia de lo q habalaba,nos resolvió muchas dudas respecto a las placas solares, quedándo con él en que mandaríamos un correo a Silvia para pedir presupuesto de Siena 397. Así lo hicimos enviando el correo a Silvia después de la feria, al no recibir contestación, por WhatsApp pedimos confirmación de la recepción del correo. Nos dijo q lo había recibido y aun estamos esperando el presupuesto.
Si funciona tan mal para vender, como será en el servicio post venta?
Esta chica parece q se come el mundo pero después se le atraganta.
Una pena.

Silvia R.

Unas vacaciones de 10, un precio increíble y una atención de 5 estrellas. Gracias Eva por todo. Sin duda pronto volveremos alquilar una Camper con vosotros.

Angel J.

Malísima experiencia, estuvo en riesgo de SALIR ARDIENDO MI AUTOCARAVANA.me pusieron una instalación de litio en mi autocaravana (placa solar, batería litio 150 ah y Booster 18ah) prometiendome una carga de 25 ah más o menos. Cuando la probé no me daba más de 4 ah, totalmente insuficiente para cargar batería de 150 ah, después de llevarla para su arreglo 5 veces!! Siempre me decían que ya estaba arreglada siendo mentira, nunca me la arreglaron, me dijeron que estaba bien, que no iba a darme más de 5 ah y como solución me podían poner otra placa solar más para que me diese unos 7 ah, solución que no acepté. Me fuí a otra empresa para que revisarán toda la instalación Y en sólo 3 horas estaba arreglada, toda la potencia de las placas solares iba a un cable de 0.75 (delgadísimo) que se calentaba y pudo quemar toda la autocaravana, faltaban fusibles protegiendo la instalación, en fin, un completo desastre.

ARISON B.

Quiero rectificar un comentario injusto que hice anteriormente sobre éste concesionario de autocaravanas. Mi autocaravana, nueva y con solo un año de uso, presentó un problema en el lavabo justo cuando estábamos a punto de irnos de vacaciones. Esto me causó mucha ansiedad, y llegué a pensar que no podrían resolverlo a tiempo. Sin embargo, a pesar del gran volumen de trabajo que tenían en agosto, el equipo de Caravanas Europeas se esforzó por encontrar una solución provisional que nos permitió disfrutar de nuestras vacaciones como estaba planeado. Hoy, gracias a su dedicación y profesionalismo, estoy en la playa disfrutando de un merecido descanso. Quiero agradecer sinceramente a todo el equipo por su esfuerzo y compromiso. Seguiré confiando en sus servicios y estoy seguro de que continuarán demostrando el mismo nivel de atención a todos sus clientes. ¡Mis más sinceros saludos y agradecimientos a ese gran equipo!