Cabify - Madrid, Madrid

Brandy N.

Sus conductores son unos irresponsables no tienen el más mínimo respeto por el resto de conductores se creen dueños de la ciudad hoy mismo uno en la ciudad de valencia casi me saca de la vía me lanzó un bote de chicle por la ventanilla y me cortó el paso sin contar la cantidad de amenazas que me dijo todo esto llevando el un pasajero menudo respeto muestran por su empresa cuando no saben ni a quien contratan para conducir sus coches

Katerina L.

Buenos días!

Quiero presentar una queja sobre un conductor. Hice una reserva ayer para las 7:10 de la mañana para un viaje al aeropuerto. ¿Acaso no se hace una reserva para que el conductor llegue puntualmente a la hora acordada? El conductor llegó tarde, aunque en Google Maps no había tráfico en su ruta. Simplemente fue una falta de responsabilidad por su parte.

Además, después de esperarle fuera de mi casa y preocupada porque llegaría tarde a mi vuelo, me faltó el respeto, empezó a gesticular de manera agresiva y a gritar, diciendo que la culpa era mía y que no iba a llevarme a ninguna parte.

Por favor, eliminen a este conductor de su servicio. Está dañando su reputación al llegar tarde intencionadamente y tratar a los clientes de forma irrespetuosa y grosera. Es muy decepcionante que sea la tercera vez que recibo un servicio tan pésimo al reservar un viaje al aeropuerto con ustedes.

Voy a buscar otra empresa de taxis, aunque llevo casi dos años utilizando los servicios de Cabify.

Jani B.

Pésimo. En noviembre hice un viaje. Pido el taxi que me espera donde no es (mi barrio, reconozco, es un poco lío) pero lo gracioso es que tras conseguir encontrarnos, llegó a mi destino tarde (casi que en metro habría sido lo mismo) pero me cobra el tío 2 euros extra por la espera! Pero si la culpa fue suya y la que esperó fui yo! Pongo queja y me dan la razón, que el conductor se equivocó. Me hacen un segundo cobro por el importe correcto, y me reembolsan ese mismo segundo cobro.
Mes y medio después y tras hablar con 3 personas sigo sin mis 2 euros. Que si, son 2 míseros euros, pero míos.
Vamos servicio pésimo, tanto de los conductores como de los de soporte. Y unos ladrones.
Yo creo q esto lo hacen a posta, 2 euros de cientos de clientes son muchos euros.
Última vez que vino con estos impresentables.

Noa Z.

Muchas gracias a la conductora Patricia, el viaje corto pero perfecto. Muy puntual y muy profesional. Si vuelvo a Madrid y necesito un taxi espero coincidir con ella.
Un saludo.

Charete G. C.

Buenos días..últimamente estoy observando que al pedir el servicio, si no es de precio alto
No te atienden se quedan en alguna calle cercana o dan vueltas ..hasta que tienes que cancelar el viaje.
Es una pena pues antes funcionaba muy bien pero la calidad deja mucho que desear ..Y ESTE TRUCO LO VAN HACIENDO CADA VEZ MAS VECES

Silvia R.

No se puede poner menos estrellas, pero se lo merecen por ladrones.
Me ha pasado en varias ocasiones que te cobran más de lo establecido y cuando lo reclamas te lo devuelven instantáneo pidiendo perdón.
La última ha sido un viaje que cancelé cuando aún no me lo había cogido ningún conductor, me preguntó motivo de cancelación e indiqué que por el tiempo de espera. En la app ya salía la pantalla principal como que el viaje se había cancelado. Sorpresa, a los 20 min me llega un mensaje de que no estoy en el punto de recogida y se me aplica un recargo más que cancelan el viaje.
Los usuarios no tenemos la culpa de la pésima app y servicio que dan. No volveré a usarlo.

Maria H.

Soy usuaria bastante habitual de esta empresa y el servicio es cada día más pésimo. Intentas solicitar viaje y los tiempos de espera son largos siempre. No puedes contar con ellos para ningún tipo de urgencia porque te dejan tirado. Te aceptan viaje para que tras un rato de espera el conductor te diga que no te va a recoger. ¿Para que aceptan los viajes entonces? Lamentable el servicio. Nada recomendable y por mi parte dejaré de usar. No tienen seriedad

Gloria G.

No pongo cero estrellas porque no me deja. Cada día más pésimo el servicio. Pido un trayecto (1km,200m) que me indican a 7,45€. A la hora de cobrar me cobran 14,45, reclamo y me dicen que es correcto lo que se indicó al solicitar el servicio, cosa que no es cierta. Quien lo use que haga captura de pantalla del precio que le den al principio porque está visto que pueden hacer lo que quieran y sin una captura no tenemos defensa ante lo que parece, claramente, poco legal dado que su publicidad se basa en que sabes lo que vas a pagar y ahora ya no puedes fiarte de ellos porque es mentira.