Automóviles Alfafar - Alfafar, Valencia

david P.

Pongo el mínimo posible.

Se hizo una reparación en el taller de un faro, donde se sustituía el modulo de control ( 600€ ) fue esta reparación y donde " sellaron " el lugar el cual hacia que entrara humedad, lo pongo entre comillas porque volvió a entrar humedad, fui a comentárselo, y tras revisión me dijeron, " no, ahora son las tapas de el faro " nuevamente facturado tanto diagnosis como la reparación.

Pues el problema tampoco era ese, pasó el desastre de la Dana así que tuve que esperar hasta que se normalizase la situación, el taller fue duramente afectado pero con la espera nuevamente el faro dejó de funcionar, para no esperar mas contacté con ellos para informales (cosa que ya realicé antes de que ocurriera la Dana pero hicieron caso omiso ) y me enviaron a otro taller Opel para hacerse cargo de la garantía, en este otro taller, también de el mismo grupo de talleres que ellos, me informan que el problema viene de el sellado que hicieron al faro.

"Soldar sobre plástico, esto con el calor se dilata, es irreparable hay que cambiarlo"

Es decir, que me encuentro con la misma pieza fallando y con la imposibilidad de repararlo por el "trabajo" de estas personas, les volví a intentar contactar, incluso mi madre ya q no podía hacerme con ellos, también por email sin recibir respuesta.

Tras esto por motivos personales tenia que mudarme así que al no poder esperar más fui a consumo y puse la correspondiente reclamación ya que con el taller no había forma.

En respuesta de esta reclamación no solo no se quieren hacer cargo de su mal trabajo y de la garantía de la pieza nueva ( la quieren tratar como reparación al uso pero la garantía de pieza nueva en este caso el modulo es mayor ) todo esto para desentenderse.

Si no que además mienten descaradamente indicando que YO he manipulado el faro imagino que refiriéndose a la " soldadura de plástico que se vuelve a dilatar con el calor generando así poros dicho por el otro taller de el mismo grupo ".

Tengo 2 cosas claras, no recomiendo este taller, ni por la calidad de el trabajo ni por como tratan a los clientes cuando hay algún problema, hay mucho mas burbujas de aire al cambiar el agua, destornillador en el borde de el motor, no reiniciar ni el contador de el aceite al cambiarlo incluso no poner el que corresponde.

Lo otro claro es lo importante que es guardar videos/fotos de todo ya que tengo el video donde se enfoca el faro antes de repara y se me indica donde esta el problema y la reparación ( la soldadura sobre plástico ) donde puedo demostrar que fueron ellos mismos los que lo manipularon directamente, y también que han mentido en respuesta a una reclamación de consumo.

Toca seguir vía legal.

JUANMITA M.

He comprado un Honda CR-V en julio de 2024.
Muy contento con el trato y comunicación con el vendedor ( Ángel ) .
El vehículo estaba en perfecto estado

Claudia M.

Muy profesionales en todo momento y el trato de Ángel inmejorable! Llevaba buscando un coche bastante tiempo y con ellos lo tuve claro desde el primer día gracias a la transparencia con la que trabajan. Estoy muy contenta con el coche y con todas las facilidades y condiciones ofrecidas por parte de ésta empresa.
Los recomiendo al 100%

Juan R. G. I.

Compré en agosto de 2022 el Opel Grandland X de las fotografías, solo decir que estoy muy contento con el servicio realizado por Automóviles Alfafar.
En primer lugar dar las gracias a DANIEL de ventas por ser una gran persona y profesional, su implicación y gran servicio ya que siempre está ahí para solucionar cualquier incidencia, dudas, etc..., también dar las gracias a ÁNGEL el gerente por dar solución rápidamente a unas incidencias que tuve, sin olvidar al servicio y atención de MIGUEL jefe de taller y a PAULA de las oficinas del taller, en general un 10 a todo el personal, a los que no conozco personalmente parecen en general un gran equipo, recambios, mecánicos, etc...
¡¡Gracias Automóviles Alfafar!!

Patricia P. D.

Compramos un coche en feria y fue todo genial. El trato recibido ha sido excelente por parte de todo el personal en general y de Ángel en particular; así como las facilidades para el proceso de entrega y financiación. Sin duda, totalmente recomendable.

Rocío M. M.

Es mi taller de confianza en Valencia. Me hacen el favor de devolverme el coche el mismo día que lo llevo a revisión porque el jefe de taller es súper agradable y servicial. Lo recomiendo 100% y noto gran diferencia con respecto a otros concesionarios de Opel.

Sandra M.

Después de 20 años de confianza con ellos ,y adquiriendo varios vehículos Opel sin duda el coche familiar tenía que ser de ellos también . El trato , la eficacia y la rapidez en tan solo una semana a sido increíble . Ángel y Miguel profesionales como la copa de un pino.
Gracias a Daniel de ventas por el trato , la paciencia y la gran dedicación que a tenido para explicarnos cualquier cosa al mínimo detalle.
Porque sin duda este es mi taller de confianza .
Y ahora toca disfrutar del Grandland X .

Toni G. R. (.

A finales de Julio adquirimos un coche de ocasión y estamos más que encantados.
El miedo a equivocarnos y las malas experiencias pasadas fueron resueltas por todo el equipo. Nos dieron mucha seguridad, además del trato cercano y exquisito.
Mil gracias Angel, Dani y Joel.