Alza Obras y Servicios - Alcalá de Henares, Madrid

Andrés N. P.

Como bien dicen muchos…huid de esta constructora. Ya habíamos leído reseñas sobre ellos antes de comprar pero no nos quedó otra ya que no quedaban casi parcelas por construir donde queríamos vivir…y mala suerte que eran ellos los que construían.

Habíamos leído reseñas pero cometimos el error de mirar hacia otro lado…quizás tú que lees esto estés a tiempo. Te engañarán, desde el principio hasta el fin, tanto ellos como la promotora Singular Houses. Te entregarán la vivienda llena de desperfectos, con materiales de baja calidad y acabados de pena.

Suelos desnivelados, picotazos en todas las paredes, rodapiés mal ingletados y con juntas de varios milímetros de separación, saltos y cejas en baldosas del suelo que no habrá silla que no cojee en tu casa. Marcos de puertas separados de la pared y que les falta para llegar y cerrar con el suelo. Puertas de armarios arañadas, otras de la vivienda picadas. Marcos de ventanas sueltos, enchufes torcidos donde las botoneras rozarán con el embellecedor. Cajas de registro abombadas. Zonas de las paredes de pladur sin lijar y parcheadas a saber por qué, donde incluso verás los perfiles del pladur en los encuentros de esquinas de las vivienda y todo pintado de tal manera que verás goterones por doquier e incluso la fibra de las uniones del pladur.

Intentarán en la visita de cortesía que veas todo en 10 minutos para que así no te de tiempo a ver las cosas, y créeme, no las verás. Porque hasta incluso pintarán golpes en los rodapiés para que no te des cuenta y solo los veas cuando felizmente limpies tu casa. Pero ya será tarde. Será tarde porque una vez pongas un pie en tu vivienda te harán responsable de todo lo que puedan, alegando que los golpes los has hecho tú al haberte mudado, incluso si aún no tienes ni un solo mueble en tu casa.

Vendrán a sellarte juntas de armarios, de marcos de puertas y de todo lo que puedan, con botes de silicona, de acrilico y del producto que toque cuyo precio oscila entre 1-2€ el bote en cualquier tienda de bricolaje.

Todo lo trabajan a través de subcontratas (que no digo que no se lo habitual) que se echarán las culpas las unas a las otras y entre éstas y la constructora. Esta última a su vez le echará las culpas a la promotora y te verás inmerso en un guerra en la que lo último que importa es tu vivienda que tanto te ha costado comprar.

El departamento de postventa es nulo o inexistente, al menos para el cliente, ya que la consigna que tienen está clara…minimizar los arreglos de desperfectos para maximizar los beneficios.

No te contestarán a los correos, no vaya a ser que quede algo por escrito con lo que te puedas defender. Alegarán plazos aludiendo a la Ley 38/1999 de Ordenacion de la Edificación que no existen e incluso cuando vayas cara a cara a protestar te contestarán incluso diciéndote que tú no eres quien para reclamarles nada ya que su cliente es la promotora.

En conclusión, no habrás visto tal descontrol, falta de profesionalidad y desfachatez en tu vida.

Si por estar interesado has llegado a leer hasta aquí, déjame que te un consejo: No cometas el mismo error que cometimos otros….y HUYE.

Álvaro S.

Menuda vergüenza de constructora...

Después de cuatro años en nuestro piso de obra nueva, nos ha salido una humedad enorme provocada por el plato de ducha. Otros vecinos tuvieron otro tipo de humedades por la lluvia y nosotros nos estábamos librando. Lo más sorprendente ha sido cuando después de venir el perito, estar cerca de un mes sin poder utilizar el baño entero y que por fin se pudiese cambiar el plato de la ducha, nos hemos encontrado una sorpresa de absoluta negligencia de Alza.

Cuando se retiró el plato de ducha (de mierda) que nos pusieron en casa, nos lo habían dejado apoyado literalmente en trozos de yeso que no estaban ni siquiera pegados al suelo ni al plato. Y ESO NO ES TODO! La válvula del desagüe debería ir enroscada al tubo y estaba SOLAMENTE ENCAJADO! Adjunto fotos para que si al leer esto estáis a tiempo de rechazar la empresa, lo hagáis. Una ABSOLUTA VERGÜENZA. Estamos alucinando de que con semejante negligencia hayamos conseguido estar 4 años sin que se produjese ninguna fuga o humedad.

Beatriz L.

Esto es lo que me he encontrado al desmontar los armarios de mi vivienda, de la cual se ha encargado la Constructora Alza y todas sus subcontratas.
Como si fuera un vertedero. Latas de cerveza, sobre de ketchup, colillas....
Ademas de que se ahorran costes por todas partes. No se molestan en rellenar los huecos como es debido, la escayola a medias. Crean el armario y el resto lo dejan vacío....
Yo los he desmontado porque los habían puesto torcidos y en lugar de arreglarlo bien, y hacerlos de nuevo enteros, lo que hacen es tapar chapuzas como pueden..
Y ésto es sólo una parte.
Es una vergüenza y es denunciante.

Ainhoa M.

Si Alza es tu constructora, huye en dirección contraria. Impresentables y chapuzas. Desperfectos interminables. En la imagen, cómo pusieron el plato de ducha, que hemos tenido que cambiar después de innumerables filtraciones. Lo barato sale caro.

Alberto C.

Mi experiencia con esta constructora después de que nos entregaran la vivienda está siendo un completo desastre. Se desentienden completamente de las reparaciones sin darte respuesta, además las reparaciones que hacen no son buenas. Lo único que recibes es una respuesta automática de 'Incidencia registrada' pero luego nunca se ponen en contacto contigo para repararla, en mi caso incidencias de más de 2 meses. Y además, la ‘persona’ desplazada a la urbanización lo único que hace es fumar y no resolver nada.

Victor M.

Una vergüenza como empresa, casas mal acabadas con desperfectos y cosas sin sentido ninguno, reviso mi vivienda y que me encuentro, garaje abierto sin puerta interior, taza del váter con un enchufe, puertas que no cierran, columnas que se quitan así por que si, mejor elegir otra constructora

Adrian M.

Una vergüenza el servicio y el resultado. Nos entregaron hace ya 6 meses nuestra vivienda (Berzeus II en Valdemoro), en el informe de incidencias apuntamos varias (la mayoría estéticas, sencillas y reparadas). Pero las dos que de verdad influyen después de medio año seguimos esperando.

Una de ellas es que falta el circuito completo de cisterna de un baño, por lo que llevamos 6 meses sin poder usarlo (Afección grave en la habitabilidad de una vivienda). Vino el fontanero a arreglarlo, porque pensábamos que faltaba solo el serpentín y cuando abrió y vio que faltaba todo no pudo arreglar la incidencia, dijo que ya vendría. Y ahora Alza dice que no existe ninguna incidencia abierta sobre esto (¿Entonces en qué momento viene el fontanero la primera vez si no había incidencia abierta?). Además de los mails que hay informando.

La otra, la preinstalacion de aire acondicionado no está completa, falta un tubo de desagüe del baño pequeño. Tenemos instalado el aire pero no podemos usarlo hasta que nos ponga ese desagüe, llegará verano y no podremos usarlo.

Por no hablar de instalaciones comunes... Piscina llenándose y vaciándose durante este tiempo con fugas sin solución, pista de pádel con zonas sin bote o puertas sin poner. Caldera comunitaria con un continuo problema que deja a casi 100 viviendas sin calefacción o problema de potencia de forma reiterada. Tuberías y bajantes con fugas.

Cambiaré la nota si estos desperfectos son arreglados en algún momento, hasta entonces fatal trato.

César A. B. R.

Nosotros estamos muy decepcionado con la ejecución del proyecto ya que han recortado en materiales y calidades lo que no me garantiza que la vivienda que hemos escogido para vivir no sean un sacadero de dinero a corto y largo plazo en derramas para arreglar todo lo que hicieron y dejarán mal.