Java Shop - León, León

Begoña M.

Una vergüenza de tienda tanto en trato como solución de problemas,son lo peor.Devolvi una prenda con un prob,e intentaron que me la quedase después de que la llevaron ellas a la tintorería, haciéndome creer que había sido la marca Volcom quien lo había hecho.
Ni que decir tiene que Volcom no realiza tales tareas como ellos mismos me confirmaron.
Volcom tiene un merecido respeto por mi parte y un reconocido prestigio
Esto no debe ser la primera vez que pasa

Toni

El personal muy amable pero los precios algo elevados en comparacion con otros establecimientos similares. Quizas por la falta de competencia en la ciudad en este tipo de ropa, pero deberian de preocuparse mas en hacer una oferta atractiva, por lo menos en alguna cosa concreta. He notado en falta tambien venta de material

Capi C.

Muy buena compra!

Siendo sincero, no conocía la tienda y leí algún que otro comentario que me hizo dudar. Finalmente me arriesgué porque es la única tienda que tenía los modelos SB Chron 2 multicolor. Según leí, dudaban de la autenticidad de las zapas algunos compradores, pero que va. Soy friki de las SB y Air Max y encantado.

Llamé por teléfono para ver que la tienda había recibido mi pedido y bien. Me atendió una mujer y tuvo un trato cordial (no tengo queja ninguna).

El pedido me ha llegado en menos de 24h. León - Sevilla.

Adjunto fotos.

No tengo nada que ver con la tienda, pero me ha parecido injusto leer comentarios poniendo en duda que la mercancía era falsa y la att. Mala. Creo que los comentarios pueden hacer mucho daño a un negocio/comercio online. Yo os doy mis 10.

Max V.

Muy buena experiencia. Mis felicitaciones. Compré por su página web, pero tenía dudas sobre la talla de la prenda así que llamé a la tienda y me atendieron con mucha profesionalidad y me resolvieron todas las dudas que tenía con las medidas de la prenda, Mis felicitaciones y agradecimiento para Ana y el equipo de java shop. El envío llegó súper rápido y la sudadera es una pasada.

Cojonciano A. E.

Acabo de afilar y encerar los esquíes, han quedado impecables y en tiempo récord. Muchas gracias.

Maria E. C. M.

Hemos llevado a afilar, encerar y lijar ( a poner a punto en resumidas cuentas) nuestros esquís hace unos días y el resultado ha sido fantástico! Es un equipo con cierto tiempo y han quedado fenomenal, incluso sobre las zonas más heladas! Hemos notado gran diferencia! Gracias!!!

Gonzalo

Buenos precios y el envío (compré por la web)... más rápido imposible !!!
Gracias

Oscar M.

Mi mala experiencia con JAVASHOP:

Cronología de mi "odisea" (compra y devolución) de unas zapatillas en este comercio

12 de Abril. Compro unas zapatillas NIKE SB SOLARSOFT PORTMORE II talla41 en la web javashop.es.

13 de Abril. Recepciono las zapatillas y compruebo que a pesar de ser mi talla, el material con el que están hechas es tan duro y tan poco flexible que me hacen un daño en el pie no soportable, ni siquiera hace falta andar para que duela.
Desconozco si no son autenticas o son defectuosas pero el caso es que decido devolverlas ya que es imposible usarlas. Como apunte a esto,.... finalmente me las compre en otra tienda, mismo modelo y talla e increíblemente me estaban super cómodas, como la seda. Juzguen ustedes.

14 de Abril. Solicito devolución por email y me responden por email con un documento a rellenar. Hasta aquí normal. Ese mismo día procedo a enviarlas

15 de Abril. Se reciben en la tienda como así lo demuestra el acuse de recibo del transporte con Nombre y DNI de la persona que recepcionó la mercancía.

20 de Abril. Sin noticias de la devolución del importe tras 5 días. Mando email a Javashop reclamando la devolución. Sin respuesta

22 de Abril. Sin noticias de la devolución del importe. Mando nuevo email a Javashop reclamando la devolución. Sin respuesta. Ese mismo día decido abrir una reclamación por Paypal.

6 de Mayo. Ninguna respuesta ni movimiento en 2 semanas pero misteriosamente 2 días antes de que Paypal cierre al caso a mi favor me llaman al móvil desde la tienda pidiendo explicaciones de que ha pasado. Que cual es la razón de la devolución.
Se lo explico y me dicen que lo van a revisar y a solucionar. Perfecto.
Pero para mi sorpresa ese mismo día recibo de Paypal una solicitud del vendedor de que envie el material para que proceda al pago de la devolución. Y en ese momento alucino ya que ya le explique al vendedor la situación y no se a que juega puesto que ya le envié el material.
Supongo que juega a ver si no respondo o a ver si no tengo los justificantes de entrega. Por supuesto envío toda la documentación a Paypal.

7 de Mayo. Me vuelven a llamar de la tienda diciendo que lo sienten mucho y que la devolución ya esta hecha, que en breve la recibiré mi dinero. Nada mas lejos de la realidad.
Pasan los días y la devolución no llega, esta es la ultima sorpresa.

11 de mayo. Recupero mi dinero cuando Paypal cierra el caso a mi favor. Ha pasado 1 mes.

Conclusión:
Vendedor no fiable. Cero en profesionalidad. Mala praxis y gestión pésima en el trato al cliente.